Online solliciteren is bij veel vacature- en wervingssites een pijnlijke ervaring; vergelijkbaar met de oude Chinese foltering van een dood door duizend sneden. Deze ervaring is meestal het gevolg van het hersenloos inzetten van een applicant tracking systeem (ATS) waarvan de meeste lijken te zijn ontworpen om de sollicitant maximaal te frustreren.
Online solliciteren heeft veel overeenkomsten met het online aanschaffen van een product. Waar volgens Forrester maar liefst 88% het aankoopproces voortijdig wordt beeindigd. Wat in het Engels met de prachtige term shopping cart abandonment wordt aangeduid.
Maar wat zijn nou redenen voor kopers om af te haken, en kunnen we daar wat van leren voor het verbeteren van het online sollicitatieproces?
Applying online is, with many vacancy and recruitment sites, a painful experience, similar to the ancient Chinese torture of a death by a thousand cuts. This experience is usually the result of the brainless deployment of an applicant tracking system (ATS), most of which seem designed to frustrate the hell out of the applicant.
Applying online is very similar to the online purchase of a product. Where according to Forrester, up to 88% of the time, the purchase process is terminated prematurely. What in English is referred to with the lovely term shopping cart abandonment.
But now, why are the buyers leaving, and what can we learn from this to improve the online application process?
