Eind augustus gaf Lodewijk Asscher aan dat er 130 trainees door UWV zouden worden geworven om WW-gerechtigden iedere middag op de UWV vestigingen te gaan ondersteunen bij het gebruik van Werk.nl. Vandaag zijn die trainees officieel van start gegaan:
UWV gaat werkzoekenden intensiever ondersteunen bij de online dienstverlening. Vanaf deze week kunnen ze dagelijks op afspraak terecht op de vestigingen van UWV met vragen over werk.nl, het gebruik van de persoonlijke Werkmap en het online zoeken naar werk. Werkzoekenden die weinig of geen gebruik maken van internet worden actief benaderd voor ondersteuning.
Naast de130 trainees ondersteunen ruim 200 UWV medewerkers al langere tijd werkzoekenden die geen gebruik kunnen maken van de online toepassingen. Gezamenlijk gaan de ruim driehonderd medewerkers voortaan als Team Werk.nl door het leven. En dat Team Werk.nl is hard nodig, getuige de dikke onvoldoende (4,8) die de digitale dienstverlening van UWV kreeg van de Nationale Ombudsman.