Tja, en dan loop je tegen een probleem aan op een vacaturesite en dan wil je dat natuurlijk even kwijt. Dus dan wil je even een e-mailtje sturen naar de ‘helpdesk’. Maar bieden vacaturesites wel die mogelijkheid aan kandidaten? En als de mogelijkheid wordt geboden, krijg je dan een reactie?
Tijd voor een kort en krachtig onderzoek naar de Contact us functionaliteit! En die bestaat uit drie delen:
- Is er een contactmogelijkheid, en is die makkelijk te vinden?
- Hoe makkelijk is het om een melding te versturen
- Hoe snel ontvang ik een reactie?
Als melding gebruik ik onderstaande tekst:
Ik doe onderzoek naar de gebruiksvriendelijkheid van vacaturesites, waaronder dus ook uw site. In dit verband kijk ik ook of en op welke termijn u op een e-mail verzoek reageert. U kunt overigens in dit geval simpelweg reageren met een lege reactie naar het opgegeven e-mail adres.
Da’s toch niet teveel gevraagd?
