Vanochtend stond er een berichtje in De Telegraaf over een kort geding, aangespannen door het UWV tegen een klant van de uitvoeringsorganisatie die blijkbaar de grenzen van het zero tolerancebeleid van het UWV (emoties worden getoleerd maar agressie niet) had overschreden. Opvallend aan het artikel is dat De Telegraaf wel het UWV aan het woord laat, maar de betreffende klant uitsluitend omschrijft als een 59-jarige man die het UWV verantwoordelijk houdt voor de financiele problemen waar hij blijkbaar in terecht is gekomen. Er is geen reactie gevraagd…
Een zero tolerancebeleid ten aanzien van agressie van klanten lijkt mij volstrekt logisch en terecht. Maar hanteert UWV ook een zero tolerancebeleid ten aanzien van fouten of onfatsoenlijk gedrag van de eigen medewerkers jegens diezelfde klanten? Of een zero tolerancebeleid ten aanzien van onwerkbaarheid en onbeschikbaarheid van de online toepassingen van het UWV?
Gisteren was er weer eens een overnamegerucht waardoor de koers van een beursgenoteerde recruitment partij vrolijk steeg. In dit geval 
2014 is wel heel sterk uit de startblokken gekomen. Als dit een indicatie is voor hoe het nieuwe jaar zich gaat ontwikkelen dan staan ons mogelijk nog fraaie dingen te wachten. Zou zich het wonder van het groene waas voltrekken?
In de laatste maand van het jaar is het aantal faillissementen weer boven de 20 gestegen, nadat november een scherpe daling had laten zien tot slechts 14. En dat was ,de laagste score sinds april van dat jaar. Daarmee is maar weer eens aangetoond dat het aantal faillissementen van maand op maand sterk fluctueert en dat de enige maatstaf het gemiddelde aantal faillissementen over de afgelopen 12 maanden is.