Bruins juicht over Bennie en zwijgt over Werk.nl

Bruno BruinsBruno Bruins heeft nog altijd geen tijd gehad om alle ‘klanten’ van het UWV excuses aan te bieden voor de problemen die zij ondervinden als gevolg van de langdurige onbeschikbaarheid van Werk.nl. Opvallend genoeg had Bruins wel tijd om gisteren een zelfbevlekkend stukje over UWV te schrijven in zijn rol als expert-columnist bij De Telegraaf. De voorzitter van de Raad van Bestuur van het UWV heeft zijn prioriteiten scherp zullen we maar zeggen…

Onder de titel De rechten van de gehandicapte mens gutst Bruins over de rol die het UWV heeft kunnen spelen bij het weer aan het werk krijgen van de 50-jarige Bennie. Na een dwarslaesie kon Bennie dankzij interventie van een UWV arbeidsdeskundige weer aan de slag met de hulp van enige aangepaste hulpmiddelen. Top voor Bennie natuurlijk.

Alleen… Bruins rept met geen woord over de 6750.000 werklozen die mede afhankelijk zijn van het hulpmiddel Werk.nl om weer aan het werk te kunnen, een uitkering aan te vragen of hun werkmap bij te werken. En dat allemaal niet kunnen vanwege het chronisch falen van het UWV.  Blijkbaar weegt één gehandicapte medemens veel zwaarder dan 675.000 werklozen.

Way to go Bruins!

Slow recruitment en de de-de-personalisering van communicatie

Door de komst van de telefoon verdween in de menselijke communicatie de eenheid van plaats. Door voice- en email verdween de eenheid van tijd. En door de opkomst van sociale media verdween uiteindelijk ook de eenheid van handeling, zei Herman Vuijsje onlangs in het NRC. Communiceren gebeurt niet meer op dezelfde plek, niet meer op hetzelfde moment en actief participeren is ook al niet meer nodig, want veel boodschappen komen tot stand met behulp van robots. Het leidt – kan leiden – tot een compleet parallel universum van ‘communicatie’, waarbij van alles de lucht in wordt geschoten dat soms wat raakt en meestal niets en waarbij dat ook niet van belang is. Het is een beetje jammer dat alle flauwekul die de aarde nooit meer zal bereiken, wél opslagruimte en energie vergt (de servers van Facebook gebruiken 30% van hun capaciteit voor het opslaan van het woord ‘LOL’), maar wat echt jammer is, is de hieruit volgende de-personalisering van persoonlijke communicatie. Die vooral voor recruitment de dood in de pot is.

(meer…)

De drie musketiers van het UWV, reprise

Logo en logotype UWVVrijdag 26 juli om 17:00 ging het licht uit bij Werk.nl voor onderhoud. En tot en met dinsdag 6 augustus is het UWV niet gelukt om Werk.nl stabiel beschikbaar te krijgen. Meer dan 11 dagen met volledige onbeschikbaarheid danwel beschikbaarheid met, soms zeer grote, performanceproblemen. Dat is een bijzondere prestatie.

Maar minstens zo bijzonder is de dodelijke stilte die de drie musketiers van het UWV in acht nemen. Ik heb het dan natuurlijk over Bruno Bruins (voorzitter Raad van Bestuur), Fred Paling (lid RvB met Werk.nl in zijn portefeuille) en Andre Timmermans (baas van het WERKbedrijf van het UWV). Deze drie heren hebben niets van zich laten horen. En dat terwijl zij zich in het (zeer) recente verleden toch zo positief hebben uitgelaten over de zegenening die Werk.nl de niet-werkende werkzoekenden brengt en nog zal gaan brengen.

Drie ‘regisseurs’ die in tijden van hoge nood schitteren door onzichtbaarheid. Laat ik daar eens enige verandering in brengen.

(meer…)

Uitzenden in de VS is “different cook”

Wij hebben de ABU als het gaat om cijfers van de uitzenders, de Amerikanen hebben de ASA. En waar de ABU eens in de vier weken de stand van uitzendland rapporteert doet de ASA dit wekelijks.Maar als de trend van het uitzendvolume van de Nederlandse en Amerikaanse markt met elkaar wordt vergeleken houdt iedere overeenkomst op. Want dan krijg je dit te zien:

Index Nederlands (rode lijn) en Amerikaans (blauwe lijn) uitzendvolume, 2006 – heden. Bron: ABU, ASA, RecruitmentLab

Index Nederlands (rode lijn) en Amerikaans (blauwe lijn) uitzendvolume, 2006 – heden. Bron: ABU, ASA, RecruitmentLab

(meer…)

Werk.nl doet het niet als de site wel beschikbaar is

Op dit moment levert het zoeken naar vacatures op Werk.nl na lang wachten soms een zoekresultaat op, maar als je dan naar een specifieke vacature wil gaan, is de kans groot dat je weer op het startscherm voor Vacatures zoeken terecht komt. Met andere woorden, als de site al beschikbaar is dan lijkt de functionaliteit te zijn gebroken. Die onbekende oorzaak is zich steeds verder aan het uitbreiden…

En ik kreeg ook een foutmelding die ik nog nooit eerder had gezien:

Foutmelding Werk.nl

Wel heel creatief, met zo’n oranje en witte achtergrond…

Social media: het sentiment ten aanzien van Werk.nl

slechtste vacaturesiteMet al het amateuristische gerommel van UWV rondom Werk.nl leek het me zinvol om de vox populi eens te polsen. En dat doe ik niet via een gemankeerd onderzoek van FNV Bondgenoten, niet door een zelfbevlekkend onderzoek van UWV en al helemaal niet via lachwekkend slecht ‘onderzoek’ van Intelligence Group. Maar gewoon, via de uitingen van die vox populi op social media. Rauwe, ongefilterde emotie, zullen we maar zeggen.

En daarvoor gebruik ik mijn trouwe compaan Coosto, de social media monitor die mij eenvoudig in staat stelt om een beeld te krijgen van dat sentiment. Ik heb de social media berichtjes met de termen Werk.nl of Werknl als basis gebruikt voor een kort sentimentsonderzoekje. Dat zijn dus vrijwel uitsluitend berichtjes waarbij de afzender iets over de site Werk.nl zegt, hoewel er bij uitzondering ook een berichtje met Werk.nl tussendoor kruipt waar de afzender iets zegt over werk in het algemeen (en eigenlijk werk nl. had willen zeggen).

Afijn, genoeg achtergrondgereutel, wat zijn de resultaten?

(meer…)

ABU: onafzienbare dalingen, zo ver het oog rijkt

Logotype ABUEn ook voor periode 7 van dit jaar heeft de ABU niets dan slechts te melden:

In periode 7 (week 25 – 28) daalde het aantal uitzenduren met 5% en de uitzendomzet nam af met 2% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Verleden jaar liet periode 7 eveneens een krimp van 5% zien, toen het slechtste resultaat (met periode 11) van het gehele jaar. In 2013 hebben we ondertussen al drie periodes met –5% en zelfs een periode met –6% achter de rug. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst…

(meer…)

Breaking news: vacatures in juli 2013

VrolijkAanzienlijk later dan gebruikelijk is hier dan de maandelijkse update over de ontwikkeling van het vacaturevolume in Nederland. De reden voor de vertraging is simpel: de cijfers van Jobfeed hebben de neiging om te krimpen als je enige tijd voorbij laat gaan. En verder gebruik ik niet langer de weekcijfers van Jobfeed met een extrapolatie, maar de maandcijfers waarbij ook nog eens vacatures voor bijbanen, stages en vrijwilligerswerk zijn geelimineerd. Voor een gedetailleerde verantwoording van deze veranderingen verwijs ik graag naar dit artikel.

Het vacaturevolume in de maand juli is 2,0% hoger uitgekomen dan het volume in dezelfde maand in 2012. En daarmee is de maand juli de eerste maand van 2013 waarin het vacaturevolume hoger is uitgevallen dan de overeenkomstige maand vorig jaar. En daar mag toch wel even een glaasje champagne voor aan de lippen gezet worden! Is er reden tot langduriger vrolijkheid? Natuurlijk niet, maar is er tegenwoordig anders veel te weinig te vieren.

(meer…)

UWV weet het ook niet meer…

Werk in uitvoeringDankzij overheidsspreekbuisje Binnenlands Bestuur weten we nu dat UWV het ook niet meer weet:

De website Werk.nl van uitkeringsinstantie UWV werkt nog steeds traag en bezoekers kunnen te maken krijgen met foutmeldingen. Dat liet een woordvoerder van het UWV maandag weten.

Externe experts, onder meer van IT-concern IBM, doen op dit moment onderzoek naar het euvel. Werk.nl presteert al tijden niet optimaal. "Wij weten niet wat de oorzaak precies is", stelt de zegsman.

Een ding is wel zeker, als UWV nog niet weet wat de oorzaak is zal de oplossing nog wel even op zich laten wachten. Dat weten we dan in ieder geval weer wel…

Vacaturesite top 10: Werk.nl steelt de show

Vacaturemonitor, positiefVerleden week was natuurlijk vooral de week van Werk.nl. Na het doorvoeren van ‘verbeteringen’ aan de site bleek er weer eens slecht te zijn getest want in de dagen na de update was de site volledig onbeschikbaar. Om in het resterende deel van de week beperkt beschikbaar te zijn en/of een slechte performance te vertonen. En ook vandaag begon Werk.nl met een langdurige storing… Hoe lang dit broddelwerk van UWV kan voortduren? Zeker tot en met 2015… De speeltuin van Bruno Bruins, Fred Paling en Andre Timmermans zal nog jaren van ellende over niet-werkende werkzoekenden met een uitkering uitstorten. Had je maar niet werkloos moeten worden!

Het aantal vacatureplaatsingen is fors hoger in vergelijking met dezelfde periode een jaar geleden (15,9%);  het volume aan unieke vacatures is eveneens fors hoger (7,1%) dan het volume van vorig jaar. Het aantal unieke vacatures zonder stages, bijbanen en vrijwilligerswerk is iets hoger in vergelijking met vorig jaar (2,7%). Het percentage goedkope/gratis banen lijkt te stijgen… geen goed teken.

(meer…)