1524 zoekresultaten voor: monster

Vacaturesites en vacature-aggregatoren: data wars

NeanderthalerVroeger was de wereld eenvoudig: vacaturesites publiceerden tegen betaling vacatures van werkgevers en uitzenders, vacature-aggregatoren spiderden de vacatures van de vacaturesites, werken-bij sites en uitzendsites en vroegen vervolgens protectie-betalingen aan diezelfde partijen. Iedereen verdiende geld en was (een soort van) tevreden, behalve de werkzoeker natuurlijk.

Op een gegeven moment werden vacature-aggregatoren hongerig. Ze zagen al die werkzoekers voorbijkomen en daar moet toch meer mee gedaan kunnen worden, dachten ze. Indeed trok in het voorjaar van 2011 de stoute schoenen aan door werkzoekers de mogelijkheid te bieden een cv achter te laten. Een half jaar later gevolgd door het aanbieden van een cv database. En volgens probaat vacature-aggregator mode: eerst gratis en daarna tegen betaling. Ik had verwacht dat Monster en CareerBuilder subiet hun vacatures van Indeed zouden afhalen maar niets was minder waar. En daarmee tekenden de toendertijd twee grootste vacaturesites van de wereld hun doodvonnis, hoewel ze ook nu nog steeds voortmodderen in de slagschaduw van LinkedIn en Glassdoor (/Indeed).

(meer…)

“Matching is the business of hammering round pegs into square holes”

Doom matching engineBijna drie jaar geleden schreef ik een fatsoenlijk artikel over het verschil tussen matchen en zoeken, dat met hype rond AI en matchen opnieuw relevant is geworden. De slotopmerking die ik toon maakte, onderschrijf ik nog altijd:

Leverancier van match-engines moeten gaan (h)erkennen dat hun toepassing geen zoekmachine is. En vervolgens moeten zij de niche die match-engines wel kunnen vullen gaan leren begrijpen, evenals de user journeys die daarbij horen. En er dan een echte en waardevolle applicatie omheen bouwen. En vooral op marketing gebied verre blijven van zaken als perfect match, droombaan, AI en al die andere flauwekul waar hun websites vol mee staan.

En nog één goedbedoeld advies: ga voorlopig (lees: deze eeuw) niet met skills aan de slag.

Drie jaar geleden bestonden er nog geen LLM’s en was er nog geen AI hyperhype aan de gang. Ondertussen is het een krankzinnige wereld geworden waar het vrijwel ondoenlijk lijkt om stil te staan en na te denken. Want misschien mis je dan net de boot… (spoiler alert: dat is zeker niet het geval).

(meer…)

Bied je een vacature-alert service aan via jouw recruitment site? Dan moet je dit even lezen

Logo en logotype GoogleEen vacature-alert service is een onmisbaar onderdeel van een serieuze recruitment site, en dan bedoel ik recruitment sites met een ferm aantal vacatures en een behoorlijk hoge verversingsgraad. Voor een gedetailleerd inzicht in de benodigde functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid verwijs ik graag naar Hoe hoort het eigenlijk: lessen in etiquette voor recruitment sites. Aflevering 7: vacature-alert.

Maar een onderdeel dat daarin onvoldoende aandacht heeft gekregen, ligt nu onder het vergrootglas van Google. En dan heb ik het over het zo eenvoudig mogelijk kunnen beeindigen van een vacature-alert (1-click unsubscribe). In bovengenoemd artikel heb ik daar ook aandacht aan besteed, maar via een hyperlink in de content. Dit is duidelijk en vanzelfsprekend voor de ontvanger van de vacature-alert.

(meer…)

Opkomst en ondergang van Monster.com volgens Automated Blog Post Writer

imageIn de dynamische wereld van online recruitment is Monster.com een naam die een bijzondere plek inneemt. Opgericht in 1994, groeide het uit van een pionierende start-up tot een toonaangevend platform dat werkzoekenden en werkgevers wereldwijd met elkaar verbond. Deze blogpost neemt je mee op een reis door de opwindende opkomst, de bloeiperiode en uiteindelijk de ondergang van Monster.com, culminerend in de overname door Randstad in 2016.


 (meer…)

Koploper AMS krijgt ook als eerste de klappen, innovation is a bitch

Logo en logotype AMSGisteren meldde ik dat de Oostenrijkse public employment service AMS als eerste Europese overheidsinstantie haar kop boven het maaiveld heeft gestoken met de lancering van een op Open AI’s ChatGPT gebaseerde chatbot voor werkzoekenden. En als je de eerste bent dan neem je, zeker als overheidorganisatie, een behoorlijk risico. En dat risico manifesteerde zich razendsnel:

[…] het blijkt dat er niet alleen duidelijke tekortkomingen zijn in de technische implementatie van de dienst, maar dat de tool ook gretig vooroordelen produceert.

(meer…)

Hoe hoort het eigenlijk: lessen in etiquette voor recruitment sites. Aflevering 10: de sollicitatie

Have, Amelie Jeanne ten (1887-1959)De sollicitatie (inclusief de reactie op de sollicitatie, sollicitatiepane/-pagina, de reactie op de sollicitatie (e-mail) en de bedankt pagina) is het proces waarmee de bezoeker tot sollicitant wordt gepromoveerd. En indien dit voor de sollicitant van toepassing is kan een beginpunt zijn van een volgende zoeken naar interessante vacatures of het nog eens uitgebreid bekijken van de vacature waarop net is gesolliciteerd. Of welk ander doel de sollicitant ook maar voor ogen heeft. (meer…)

Hoe hoort het eigenlijk: lessen in etiquette voor recruitment sites. Aflevering 9: de vacaturedetails

Have, Amelie Jeanne ten (1887-1959)In deze aflevering staat de inhoud van een vacature-advertentie centraal, en daarmee is het vooral een aflevering rondom content waarbij de presentatie en onderverdeling van die content van groot belang zijn. Maar op die content wil de bezoeker natuurlijk ook acties ondernemen, zoals het bewaren, versturen of afdrukken van een vacature, de mogelijkheid om online te solliciteren en het navigeren door de details van de vacature indien de content meer ruimte in beslag neemt dan het fysieke scherm kan tonen.

Laat ik beginnen met de onderdelen van een vacaturetekst.

  1. Functietitel: Geef duidelijk aan voor welke functie u iemand zoekt.
  2. Functiebeschrijving: Geef een gedetailleerde beschrijving van de functie, inclusief verantwoordelijkheden, taken en vereisten voor de positie. Deze informatie moet specifiek en relevant zijn voor de functie.
  3. Kwalificaties: Geef de minimale kwalificaties voor de functie aan, inclusief vereiste opleiding, ervaring en eventueel vereiste certificaten of licenties.
  4. Vaardigheden: Specificeer de benodigde vaardigheden voor de functie, inclusief technische en soft skills.
  5. Bedrijfsoverzicht: Geef een kort overzicht van uw bedrijf, de waarden en missie. Dit kan helpen om kandidaten aan te trekken die zich kunnen vinden in uw bedrijfscultuur.
  6. Salaris: Geef het salaris of uurloon voor de functie aan, evenals eventuele andere emolumenten of extra’s.
  7. Locatie: Geef de locatie van de functie aan evenals (het ontbreken van) mogelijkheden voor remote werk.
  8. Deadline: Noem de uiterste inzenddatum voor het verzenden van een sollicitatie.

Informatie rondom en functionaliteit ten behoeve van het solliciteren, komt aan bod in aflevering 10

(meer…)

Hoe hoort het eigenlijk: lessen in etiquette voor recruitment sites. Aflevering 8: het zoekresultaat

Have, Amelie Jeanne ten (1887-1959)In deze aflevering nemen we een deep dive in het vacature zoekresultaat, en meer in het bijzonder hoe het zoekresultaat zo goed mogelijk kan worden weergegeven en verder welke functionaliteit voor de bezoeker van belang is om actie(s) op het zoekresultaat te kunnen nemen.

Hieronder zijn aanbevelingen van ChatGPT weergegeven die betrekking hebben op het tonen van het zoekresultaat en die de gebruikservaring verbeteren. Mijn reactie is in schuinschrift:

  1. Duidelijke en prominente zoekbalk: Plaats de zoekbalk op een prominente locatie op het scherm, zodat deze gemakkelijk opvalt en toegankelijk is. Gebruik een groot invoerveld en duidelijke aanduidingstekst om bezoekers te begeleiden. Voor deze functionaliteit verwijs ik graag naar Artikel 4: de snelzoekfunctie
  2. Zoeksuggesties en autocomplete: Bied bezoekers zoeksuggesties en functionaliteit voor automatisch aanvullen om hen te helpen snel relevante resultaten te vinden. Dit kan de inspanning van bezoekers verminderen en fouten minimaliseren. Ook voor deze functionaliteit verwijs ik graag naar Artikel 4: de snelzoekfunctie
  3. Relevante en beknopte zoekresultaten: Toon zoekresultaten die relevant zijn voor de zoekopdracht van de bezoeker en presenteer ze op een beknopte en georganiseerde manier. Laat de belangrijkste informatie direct zien, zoals de functietitel, locatie, bedrijfsnaam, uren/week, dienstverband, opleidingsniveau en salaris.
  4. Filter- en sorteeropties: Bied filter- en sorteeropties aan, zodat bezoekers hun zoekresultaten kunnen verfijnen op basis van hun voorkeuren. Bied een reeks relevante filters zoals uren/week, dienstverband, opleidingsniveau en salaris aan om bezoekers effectief te helpen hun resultaten op een voor hen relevante manier te beperken. Voor filter- en sorteerfunctionaliteit verwijs ik graag naar Aflevering 5: de filter- en sorteerfuncties
  5. Duidelijke visuele hiërarchie: Gebruik een duidelijke visuele hiërarchie om belangrijke elementen op het zoekresultatenscherm te benadrukken. Maak gebruik van geschikte typografie, kleurcontrast en ruimte om titels, beschrijvingen en andere relevante informatie op te laten vallen. Dit is van belang bij het tonen van de kenmerken per vacature en procesgegevens gerelateerd aan een vacature (denk hierbij bv. aan plaatsingsdatum, aantal views, aantal sollicitaties)
  6. Paginering en oneindig scrollen: Afhankelijk van het aantal zoekresultaten kies je een geschikte methode om ze te presenteren. Overweeg paginering met duidelijke navigatie-elementen voor kleinere resultaatssets. Voor grotere sets implementeer je oneindig scrollen om naadloos meer resultaten te laden. Endless scroll heeft als serieuze beperking dat de bezoeker niet bij de footer area kan komen totdat het einde van het zoekresultaat is bereikt. Daarom raad ik een endless scroll zonder interactie af maar endless scroll met interactie (gebruiker geeft via interactie met de site aan (na 10, 20 of meer vacatures) aan om meer vacature te laden en dit bij herhaling tot het einde van het zoekresultaat is bereikt of de bezoeker stopt. Zie verder bijlage 1.
  7. Snelweergave- of voorbeeldopties: Sta bezoekers toe om de zoekresultaten te bekijken zonder de resultaatpagina te verlaten. Bied een snelweergave-optie of uitklapbare secties aan om extra informatie te tonen, zodat bezoekers een beter geïnformeerde beslissing kunnen nemen voordat ze doorklikken naar de gedetailleerde pagina. Het zoekresultaat is feitelijk de snelweergave van vacatures waarmee in feite de bezoeker een geïnformeerde keuze kan maken om vacature(s) in meer detail te bekijken. Uitklapbare secties lijken niet noodzakelijk als de informatie per vacature goed wordt georganiseerd zodat de bezoeker altijd alle noodzakelijke informatie direct beschikbaar heeft. Uitklapsecties verbergen aanvullende informatie en zijn om die reden niet ideaal bij een zoekresultaat waar het er vooral om gaat om de beschikbare informatie zo snel mogelijk te kunnen scannen.
  8. Visuele aanwijzingen voor klikbare elementen: Gebruik consistente en herkenbare visuele aanwijzingen, zoals onderstreepte tekst of onderscheidende knopstijlen, om klikbare elementen zoals zoekresultaten, filters, sorteeropties en pagineringlinks aan te geven. Dit helpt bezoekers te begrijpen waar ze mee kunnen reageren. Dit heeft algemene geldigheid en beperkt zich zeker niet tot een goede user experience voor het zoekresultaat.
  9. Feedback- en laadindicatoren: Geef bezoekers visuele feedback wanneer ze een zoekopdracht uitvoeren of interacteren met het zoekresultatenscherm. Laadindicatoren of voortgangsbalken kunnen bezoekers informeren over lopende processen, zodat ze weten dat het systeem aan het werk is. Dit heeft algemene geldigheid en beperkt zich zeker niet tot een goede user experience voor het zoekresultaat.
  10. Mobiele responsiviteit: Optimaliseer het zoekresultatenscherm voor mobiele apparaten. Zorg ervoor dat de lay-out, lettergroottes en interactieve elementen goed aanpassen aan kleinere schermen. Overweeg gebruik te maken van responsieve ontwerptechnieken of implementeer een specifieke lay-out voor mobiele apparaten indien nodig. Dit heeft algemene geldigheid en beperkt zich zeker niet tot een goede user experience voor het zoekresultaat.

(meer…)

Hoe hoort het eigenlijk: lessen in etiquette voor recruitment sites. Aflevering 7: vacature-alert

Have, Amelie Jeanne ten (1887-1959)De vacature-alert (via e-mail) is praktische functionaliteit waarmee een bezoeker regelmatig (te prefereren dagelijks) geïnformeerd wordt over relevante, nieuw gepubliceerde vacatures zonder dat de bezoeker daarvoor de recruitment site hoeft te bezoeken. De bezoeker hoeft de site alleen te bezoeken indien er één of meer nieuwe en relevante vacatures via een vacature-alert zijn gemeld die de bezoeker nader wil bekijken.

Een abonnement op een vacature-alert biedt bezoekers van een recruitment sites meerdere voordelen:

  1. Op de hoogte blijven: Een vacature-alert kan helpen op de hoogte te blijven van voor de bezoeker relevante nieuwe vacatures.
  2. Tijd besparen: Een vacature-alert laat bezoekers tijd besparen door nieuwe vacatures in hun inbox te leveren, in plaats van dat ze er actief naar moeten gaan zoeken op de recruitment site.
  3. Betrokkenheid verhogen: Een vacature-alert kan bezoekers meer betrokken houden bij de recruitment site door regelmatig relevante vacature te ontvangen (en vooral te bekijken).
  4. Personalisatie verbeteren: Door bezoekers in staat te stellen hun voorkeuren aan te passen, kan een vacature-alert een meer gepersonaliseerde ervaring bieden, die is afgestemd op hun behoefte.
  5. Klantenservice verbeteren: Vacature-alerts kunnen worden gebruikt om bezoekers belangrijke updates te geven over de vacature-alert service, of om hen op de hoogte te stellen van eventuele problemen en/of tijdelijke onbeschikbaarheid van functies. Voor zover bekend wordt dit in het algemeen niet gedaan door recruitment sites.

Een vacature-alert is een praktische oplossing voor een concrete behoefte; bezoekers tijdig op de hoogte brengen van het verschijnen van relevante nieuwe vacatures. Het is nadrukkelijk geen marketing medium, hoewel recruitment sites de vacature-alert e-mail wel als een vehikel zien om allerhande niet direct ter zaken doende commerciële boodschappen mee te versturen. (meer…)

Hoe hoort het eigenlijk: lessen in etiquette voor recruitment sites. Aflevering 6: de herstelfunctie

Have, Amelie Jeanne ten (1887-1959)De zoekfunctie bestaat naast de snelzoekfunctie (zie aflevering 4 en de appendix) uit de filter- en de sorteerfuncties (zie aflevering 5 en de appendix) en de herstelfunctie (deze aflevering en de appendix). In goede harmonie proberen al deze functies het de bezoeker zo eenvoudig mogelijk te maken om relevante vacatures te vinden en om te herstellen van een situatie waarin een vergissing is gemaakt.

In deze aflevering is het de beurt aan de herstelfunctie. De herstelfunctie is geen bestaande benaming, maar door mij ingebracht om de functionaliteit aan te geven die tijdens het zoeken probeert de bezoeker zoveel mogelijk te helpen haar doel te bereiken indien er issues zijn met betrekking tot het zoekresultaat. Er lijkt tot op heden weinig aandacht bij grote(re) recruitment sites te zijn voor het geven van ondersteuning als een bezoeker tegen problemen aanloopt als gevolg van vergissingen tijdens de invoer. En dat terwijl het bepaald niet ingewikkeld hoeft te zijn om de bezoeker wel te helpen zich te herstellen van eventuele vergissingen.

De grondgedachte van deze aflevering is dat een bezoeker niet bewust bezig is om het systeem in verwarring te brengen, maar dat het juist het systeem is dat de bezoeker in verwarring heeft gebracht waardoor de bezoeker zich vergist. Foutmeldingen (in rood) zijn geen goede ervaring voor een bezoeker. Allereerst is het onprettig om op een fout te worden gewezen, anderzijds stopt het proces van zoeken abrupt. Terwijl dat in een groot aantal gevallen niet nodig is. In de eerste plaats omdat de applicatie zelf het nodige kan doen op het proces automatisch te laten vervolgen. En als dat niet lukt kan de bezoeker altijd nog geïnformeerd worden over relevante alternatieve mogelijkheden, het liefst met links om die mogelijkheid direct te activeren.

Klinkt dit alles als veel werk? Mogelijk, maar er zijn ook heel wat voordelen aan behulpzaam zijn.

(meer…)