Een goed gesprek met het UWV?

Logo en logotype UWVNaar aanleiding van mijn artikel over de gaffe van Bruno Bruins op Radio 1 werd ik gebeld door Wessel Agterhof (Senior Woordvoerder UWV). Waarschijnlijk is damage control de beste manier om de reden van zijn telefoontje te omschrijven, maar ik heb het als een prettig gesprek ervaren hoewel onze perspectieven ten aanzien van wat Werk.nl uiteindelijk zou moeten zijn (UWV: alles, ondergetekende: niets) geen millimeter dichter bij elkaar zijn gekomen. Maar dat kan nauwelijks een verrassing zijn.

Agterhof wilde vanzelfsprekend zijn ongenoegen kenbaar maken over het feit dat ik met het artikel over Bruins wel heel erg op de man speelde. Maar uiteindelijk hebben we uitgebreid gesproken over de ellende die Werk.nl nog altijd is. De kritiek wordt volgens Agterhof door UWV (h)erkend, maar daar krijg je geen handen op elkaar bij werkzoekers die tot Werk.nl veroordeeld zijn. Want zijn statements als hoge prioriteit en zo snel mogelijk zijn dan weliswaar vertrouwenwekkend maar tegelijkertijd nietszeggend. Zeker als het probleemoplossend vermogen (en het tempo daarvan) van het UWV tot nu toe in ogenschouw wordt genomen.

(meer…)

CBS: Werkloosheid november naar 7%

Nederlandse vlagVolgens het CBS is in november de voor het seizoen gecorrigeerde werkloosheid (in aantal personen) gestegen ten opzichte van oktober 2012:

De voor seizoeninvloeden gecorrigeerde werkloosheid nam in november 2012 toe met 16 duizend en kwam uit op 552 duizend personen

Als een gevolg van deze groei is het werkloosheidspercentage tot 7% gestegen; na oktober is dit de tweede achtereenvolgende maand waarin de werkloosheid met maar liefst 0,2% stijgt. En een stijging die ons tot op een olifantshaar bij de grens van 7% werkloosheid heeft gebracht: 6,96%…

(meer…)

Baas UWV: minister Kamp heeft gelogen

Bruno BruinsBruno Bruins (voorzitter van de Raad van Bestuur van het UWV) werd vandaag op Radio 1 (luister vanaf 47:30) geinterviewd. Tijdens dat interview werd ook gevraagd naar de problemen met Werk.nl. En dit is wat de bestuursvoorzitter over die problemen zei:

“Mij staat voor ogen dat Werk.nl van een kwaliteit wordt als, nou laat ik zeggen, Rabobank.nl of ANWB.nl maar dat kost wel een aantal jaren, dus we zijn, je zou kunnen zeggen, aan het bouwen maar het huis is nog niet af. En ik vind het prima om tussendoor beoordeeld te worden hoe wij vorderen met het bouwen van het huis maar het huis is nog niet af. Daar hebben wij echt een aantal jaren voor nodig.”

Bruins zegt hiermee niet alleen dat werkzoekenden in de komende jaren niet moeten zeuren, uiteindelijk komt het allemaal goed met de online dienstverlening. Tegelijkertijd zegt Bruins dat minister Kamp in mei van dit jaar glashard heeft staan liegen toen Kamp de Kamer beloofde dat alle problemen met Werk.nl in november 2012 zouden zijn opgelost.

O ja, dit staat onder meer bij zijn profiel op de UWV site:

UWV helpt je, als je werk zoekt of als je een uitkering nodig hebt

Alleen kan die hulp de komende jaren tijdelijk onbeschikbaar zijn, de verkeerde banen voorstellen of onhandig werken. Maar over een aantal jaren is dat allemaal opgelost. Echt waar!

#jobbird: Jobbird gaat in 2013 internationaal

Jan-Peter CruimingIk zit vandaag op een middagseminar van Jobbird, waar enkele minuten geleden Jan-Peter Cruiming tijdens de inleiding heeft aangekondigd dat Jobbird met ingang van 2013 internationaal gaat. En dat is nieuws. Hoewel het natuurlijk vanaf de lancering de intentie was van Cruiming om internationaal te gaan met de site.

Maar volgend jaar is het dus blijkbaar zo ver. Dat u het maar weet.

Werk.nl is tot 2015 een proeftuin?

Logotype Werk.nlOnder het misleidende kopje UWV weerlegt kritiek vacaturesite Werk.nl geeft UWV in Computable een reactie op de recente uitzending van RTL nieuws over de problemen met Werk.nl. Hierin wordt, in tegenstelling tot het kopje, de kritiek niet weerlegt; feitelijk stelt het UWV dat ze tot 2015 de tijd heeft om haar zaken op orde te krijgen:

Hij [UWV-woordvoerder Wessel Agterhof] erkent dat Werk.nl nog verder verbeterd kan worden, met name in de functionaliteit van de werkmappen van gebruikers. Maar, benadrukt hij, het UWV heeft tot 2015 de tijd om de digitale dienstverlening voor elkaar te krijgen. ‘Dat doen we stap voor stap.’

Dat is fijn om te weten. Tot 2015 dienen alle werkzoekenden die dagelijks problemen met Werk.nl ervaren hun kop dicht te houden. Want het UWV heeft tot 2015 de tijd gekregen…

(meer…)

CPB komt weer eens met een ‘prognose’

Foto van de publicatieomslagStop de persen! Het CPB is met een nieuwe voorspelling van de werkloosheid over het bijna voorbije jaar gekomen!! En wat hebben de rekenmeesters uit hun ongekend complexe machine getoverd: 6,5%. Jawel! Waarmee we kunnen vaststellen dat het CPB met de beste prognose komt als het jaar is afgelopen. Wat hebben wij toch een fantastisch planbureau…

De rest van de wereld wist al halverwege dit jaar op zijn laatst dat de CPB prognose van 6,25% voor 2012 ongebreideld optimistisch was, maar who cares. Het CPB is de enige maatstaf voor het beleid van de overheid dus dienen we daar naar te luisteren. Met dit soort koddigheid tot gevolg.

 

(meer…)

ING doet sterk gemankeerde poging met mobiel recruitment…

smartphoneING heeft gisteren een mobiele versie van haar wervingssite gelanceerd. Of laat ik zeggen; ING heeft gisteren een eerste poging gedaan om een mobiele versie van haar wervingssite te lanceren. Blijkbaar onder het motto dat je beter iets met mobiel kan doen dan helemaal niets. Hoewel ING met haar eerste poging wel heel erg dichtbij dat niets uitkomt.

De mobiele ervaring van alles tot aan het solliciteren is al bijzonder mager te noemen; maar als je als mobiele bezoeker het tot de sollicitatieknop hebt weten vol te houden, staat het aanklikken daarvan garant voor een bijzonder akelige ervaring.

(meer…)

De Recruiter selecteert niet meer………. Part II

Kent u “De Recruiter selecteert niet meer” deel 1 nog? De Recruitment case van de ING. Wat mij betreft een hoogtepunt in Recruitment jaar 2012. Dit model kenmerkt zich door een enorme betrokkenheid van de Recruiter. Deze levert maatwerk aan de lijn en opereert als expert in zijn/haar segment. Een service gericht model die het Managers gemakkelijk maakt met Recruitment om te gaan, inclusief de inzet van zeer gedetailleerde specialismen en nieuwe tools. Ook een hoofdrol hierbij voor Social. Dit legt de ING geen windeieren. Mede door de inzet van het Recruitment team eindigde de ING op #1 in de Social Media Monitor van 2012.

Naar aanleiding van de eerste post kreeg ik veel vragen hoe deze services zijn omschreven. Ik licht dat graag toe……

(meer…)