Marc Drees Eerder vandaag liet de pagina Mijn UWV deze melding zien:
Maar dat is ondertussen oud nieuws, want nu is er een veel serieuzere melding geplaatst:
De tekst is veranderd van maandag van 08:00 tot 17:00 naar deze week op werkdagen van 08:00 tot 19:00 uur.
Betekent deze aanpassing dat het UWV verwacht dat de storing nog een hele week gaat duren? Dat kan toch niet waar zijn??
Wat is hier in hemelsnaam aan de hand?
Marc Drees UWV heeft een nieuwe homepage voor Werk.nl. De verantwoording voor deze verandering is als volgt:
De vorige homepage van werk.nl was niet voor iedereen even overzichtelijk, zo bleek uit klantonderzoek. Daarom heeft UWV verschillende homepages gemaakt en deze laten zien aan een aantal werkzoekenden. Op basis van hun reacties hebben we voor de beste homepage gekozen.
Met het volgende resultaat:
Wat een merkwaardig pagina! Een drietal keuzes (Uitkering aanvragen, Vacatures zoeken, Inloggen op de Werkmap) wordt als gelijkwaardig gepresenteerd. Waarmee bezoekers dus in alle gevallen met een extra (vermijdbare) klik worden geconfronteerd. En dat terwijl je ervan mag uitgaan dat het bezoekersvolume voor deze drie keuzes toch niet gelijkwaardig zal zijn verdeeld.
Jiska Rodenburg Ok, ik denk er eindelijk achter te zijn wat het beste businessmodel voor recruiters is. Een model waarbinnen je een oprechte kans krijgt voor een succesvolle plaatsing en de opdrachtgever het beste resultaat ontvangt.
Want zeg nou eerlijk: wie wordt er niet gek van al dat gejaag achter die kandidaten aan? Wie kent de situatie niet dat je dichtbij een plaatsing zit en er dan via eigen netwerk toch nog even een kandidaatje tussendoor komt? Of dat een volume partij gewoon bergen CV’s emailt waardoor jij geen meerwaarde meer kan bieden? (meer…)
Marc Drees 
De spanning in de vacaturesite top 10 beperkt zich tot de onderste regionen. Nadat in voorgaande weken achtereenvolgens LinkedIn en Joof.nl zich in de top 10 hadden genesteld is het deze keer de beurt aan DOVAjobs. Deze vacature-aggregator van Randstad is natuurlijk een oude bekende, maar was enige tijd afwezig door de sturm und drang van voornoemde sites.
Het volume aan vacatureplaatsingen ligt ondertussen maar liefst 34,8% lager dan in dezelfde periode een jaar geleden; het aantal unieke vacatures ligt 12,9% lager. Dat zijn serieuze verschillen met vorig jaar waarbij moet worden aangetekend dat de eerste twee maanden van 2012 nog redelijk goed verliepen; vanaf maart kwam de klad er in (vergeleken met 2011).
Marc Drees Voor het weekend kon nog tot 20:00 uur gebeld worden, maar nu is de onbeschikbaarheid van Mijn UWV blijkbaar al zo gewoon geworden dat slechts gebeld kan worden tijdens de kantoortijden van ambtenaren:
UWV is dezelfde organisatie die vanaf 2015 de overgrote meerderheid van haar ‘klanten’ uitsluitend via het digitale kanaal gaat ‘bedienen’. Is er iemand die hier het volste vertrouwen in heeft? Iemand die hier enig vertrouwen in heeft?
Marc Drees Sommige dingen veranderen niet zo snel…
Marc Drees 
En ik maar denken dat StudentenWerk in de etalage stond. Maar niet is blijkbaar minder waar; want per 1 januari is Ineke Kooistra (voorheen Adecco) algemeen directeur geworden. Tegelijkertijd gaan de oprichters van Studentenwerk (Hugo de Koning, Bram Bosveld en Rogier Thewessen) zich bezig houden met wat ze echt leuk vinden; business development.
Kooistra krijgt overigens een nogal ambitieuze doelstelling mee: in 2020 wil StudentenWerk wereldwijd de grootste speler in de niche van studenuitzenden zijn. Hoewel; ik heb eerlijk gezegd geen idee wat de omvang van deze niche in andere landen is. Dus mogelijk is het een appeltje, eitje om deze positie te verwezenlijken. Hoe dan ook, Kooistra zal StudentenWerk internationaal moeten laten groeien. Zoveel is zeker.
Marc Drees Sinds enkele dagen ligt Mijn UWV eruit. Dit lijkt dus niet ‘slechts’ het gevolg van de problematiek rondom het DigiD lek. En het is het zoveelste bewijs van onvermogen van een organisatie die in komende jaren haar diensten nog vrijwel uitsluitend via Internet zal gaan leveren. Dit is wat gebruikers te zien krijgen:
Maar geen zorgen; vanaf 2015 werkt alles als een zonnetje. Tot dat moment gewoon accepteren dat het UWV niet werkt.
Marc Drees Er heeft zich een interessante ontwikkeling voorgedaan, hoewel 99% van de lezertjes ongetwijfeld een geeuw van verveling niet zullen kunnen onderdrukken. Maar met ingang van vandaag is het aantal monthly active users (MAU) van LinkedIn kloontje BeKnown (van vacaturesite Monster) hoger dan dat van collega-kloontje BranchOut. En dat terwijl BranchOut enige tijd geleden nog als een LinkedIn killer werd gezien en BeKnown nooit enige werkelijke tractie heeft ontwikkeld. Waarmee voornoemde ontwikkeling dus alles zegt over de deconfiture van BranchOut en in het geheel niets over BeKnown. De ontwikkeling van de MAU van beide kloontjes sinds 1 augustus 2012 ziet er als volgt uit:
Aantal monthly active users BranchOut en BeKnown, 1 augustus – 11 januari. Bron: Facebook
Marc Drees 
Het begint een beetje op een gebroken plaat te lijken, maar Bruno Bruins (voorzitter RvB UWV) heeft weer eens een huilverhaal gehouden over dat arme UWV en hoezeer de eisen (van de politiek) aan de organisatie nauwelijks uitvoerbaar zijn binnen de gestelde termijnen.
Het lijkt er sterk op dat de communicatiestrategie van het UWV erop is gericht om zo vaak mogelijk (zie het UWV Jaarplan, het interview van Bruins op Radio 1, de ‘reactie’ van UWV op de uitzending van RTL nieuws) de witte vlag te hijsen. Om zo via de kracht van herhaling uiteindelijk geloofd te worden zodat de organisatie weer collectief in de zozeer gewenste winterslaap kan terugglijden.
