Soms is een kleine investering voldoende om een website fors te verbeteren. En Forrester heeft er een aantal op een rijtje gezet. Als je ze leest denk je natuurlijk, dat kan ik ook verzinnen.
Maar de dagelijkse praktijk is dat de meeste sites er toch niet al teveel van terecht brengen. Dus hoewel iedereen het kan verzinnen lijkt het er op dat slechts weinigen het ook echt in praktijk brengen.