Marc Drees Vorige week vrijdag kreeg ik onderstaand, volstrekt onbevredigend antwoord van Laurens Waling (evangelist 8vance) op mijn vragen om duidelijkheid:
Marc Drees
Marc Drees Deze blog post schrijft zichzelf via één plaatje. Het is een weergave van een X(Twitter) interactie tussen Laurens Waling, de evangelist van 8vance en mijzelf. 8vance is het bedrijf dat de UWV tender voor het leveren van een bemiddelingsservice heeft gewonnen.
Waling vertelt graag over 8vance en hoe het bedrijf maar liefst 85 miljoen profielen van het publieke Internet heeft gescraped. En dat het bedrijf daardoor met de beste match technologie (van Europa) de grootste arbeidsbemiddelaars en recruitmentafdelingen van Nederland bedient.
En daarom heb ik Waling recent een paar simpele vragen gesteld. Een antwoord laat nog altijd op zich wachten:
Marc Drees 
Ik verwijs ter introductie graag nog even naar een eerdere blog posting van mijn hand die nog wel wat extra views kan gebruiken. Verder staat er naar mijn mening ook nog het een en ander aan interessante informatie in die relevant is voor het onderwerp van deze blog posting.
Ik heb het onder meer over het (schrikbarend lage) aantal skills dat gemiddeld in een cv voorkomt, in de VS:
Met gemiddeld 11 jaar ervaring en 4 functies heeft een werkzoeker een schamele 5,5 skills? Dat is ronduit bedroevend. En met het klimmen der jaren wordt dat niet beter. Want met bijna 20 jaar ervaring en 7 functies onder de riem blijft de teller stilstaan onder de 10 skills… Dat is ronduit gruwelijk, en hoe wil je met deze score ooit betrouwbaar kunnen matchen op skills? Antwoord: dat kan niet…
Marc Drees 
Het domein van artificial intelligence verkopers bestaat op dit moment voor een zeer groot deel uit ongegeneerde bluffers. Dat is een blijkbaar noodzakelijk patroon, waarbij ongebreidelde opscheppers een irrealistisch beeld schetsen van een onbereikbare toekomst die met hun technologie plotseling voor het grijpen lijkt. Deze groep bedrijven zweept de verwachting op tot de door Gartner benoemde “peak of inflated expectations”. De zwaartekracht zorgt er vervolgens voor dat een groot deel van deze bedrijven een crash & burn traject volgen en hun meer realistische opvolgers (met veel minder grote monden) de troep kunnen opruimen die is achtergelaten (Gartner: trough of disillusionment). Langzaam herwinnen de teleurgestelde goedgelovigen hun vertrouwen in de sterk afgeschaalde mogelijkheden en we bereiken de laatste fase van de Gartner hype cycle: het plateau of productivity.
Marc Drees Sinds mijn laatste bezoek aan Arbeidsmatchplatform is er iets verbeterd; de privacyverklaring (van 7 december ipv 5 december) is niet langer een vodje (electronisch) papier maar ondertussen een serieuze privacyverklaring. Maar serieus betekent niet dat het nu allemaal in orde is. Integendeel. Zo is Arbeidsmatchplatform bijvoorbeeld vergeten de gegevens van haar beroepentest te vermelden bij de persoonsgegevens die van de werkzoeker worden verzameld. Dat is toch wel zeer bijzonder, gegeven het feit dat dat zo’n beetje het enige is wat een werkzoeker kan doen.
En dan is er nog dit:
Privacyverklaring Arbeidsmatchplatform, detail, dd. 7 december 2023
Marc Drees 
Gisteren heb ik voor het eerst kennisgemaakt met de AI(?) matching technologie van 8vance, en het was geen onverdeeld genoegen. Sterker nog, ik stond aan het einde van de rit met lege handen. Waarom? Omdat 8vance de klassieke fout maakt die een vorige generatie match-‘oplossingen’ ook al maakten: je vraagt de bezoeker om allerlei data zonder de bezoeker te informeren of er op basis van die data vacatures beschikbaar zijn. En als er dan aan het eind van de rit 0 vacatures matchen met de door de bezoeker ingevoerde data, dan is dat een bijzonder onprettige ervaring. Vooral als er dan ook nog geen alternatieven (met resultaten) worden geboden. Een dead-end zonder resultaat. Tegen zo’n ervaring kan zelfs deze ronkende marketing volzin van 8vance niet op: kan de intelligente AI matchingstechologie [van 8vance] objectief de beste match met werkgevers maken. Niet dus.
Maar ik ben niet voor één gat te vangen, tenslotte biedt het Arbeidsmatchplatform Rivierenland ook nog eens een aparte beroepenkeuze test. Misschien dat ik daar wel een resultaat kan halen?
Marc Drees 
Op 27 november wordt het Arbeidsmatchplatform publiek gelanceerd. Het Arbeidsmatchplatform? Inderdaad, ik had er ook nog nooit van gehoord, maar dit is wat Arbeidsmatchplatform over zichzelf zegt:
Het Arbeidsmatchplatform is een digitaal platform dat geautomatiseerd en op grote schaal skills en competenties van mensen inzichtelijk maakt. Met behulp van dit inzicht kan de intelligente AI matchingstechologie objectief de beste match met werkgevers maken. Daarnaast biedt het platform de mogelijkheid om flexibel te werken op basis van klussen en inschrijving op projecten.
Wil jij een van de grootste maatschappelijke problemen van deze tijd aanpakken? En dat op een innovatieve, slimme manier waarbij we technologie koppelen aan mensenwerk? Ben jij klantgericht en een doorzetter? Met het Arbeidsmatchplatform helpen we het tekort aan technici in de energietransitie oplossen. Het Arbeidsmatchplatform zoekt naar werk dat past bij jou. Werk dat past bij jouw skills en wat jij leuk vindt om te doen. Je kan direct vacatures zoeken of eerst testen welk werk bij je past. Zo krijg je steeds meer kans op een goede baan.
Marc Drees Wie vandaag de dag binnen het recruitment domein niet dagelijks over AI struikelt is een geluksvogel. Alle andere stervelingen moeten zich dagelijks moeizaam een weg banen door een laag AI die ondertussen tot boven kniehoogte is gestegen. En dat alles als gevolg van vooral ChatGPT, of liever gezegd, Generative AI. En Generative AI is binnen de Gartner hype cycle op de Peak of Inflated Expectations aangekomen. Zeg maar de piek van de hype:
Gartner: hype cycle for artificial intelligence, 2023
Marc Drees Vanmorgen las ik op nu.nl weer eens een zwartkijkend artikel over de structurele arbeidskrapte waar ons land onder zucht. En een week geleden zou ik het volkomen eens zijn geweest met de titel en de inhoud van het artikel. Ik had het ook kunnen onderbouwen met grafieken zoals onderstaande, die laten zien dat wij vrijwel een 1:1 verhouding hebben tussen het werkloze werkzoekenden en aantal openstaande vacatures:
Verandering van het aantal werklozen per vacature, voortschrijdend jaargemiddelde, januari 2008 –juli 2023
