Een wanhopige tweet van een gefrustreerde gebruiker:
Maar bij het UWV zijn ze allang blij dat Werk.nl weer “werkt”.
De disconnect tussen burger en overheid
-
Marc Drees - 20 augustus 2013
- in Recruitment nieuws,
- 1.736 views
- 0 reacties
Passend (UWV) WERK(bedrijf)
-
Gastblogger
- 20 augustus 2013
- in Arbeidsmarkt & beleid, Beleid,
- 5.483 views
- 2 reacties
Momenteel ben ik, een ervaren recruiter, langer dan één jaar werkloos en ontvang hiervoor een WW-uitkering. Na deze periode van twaalf maanden beschouwt het UWV Werkbedrijf elke baan als passend werk. Voor de goede orde, dat heeft het UWV Werkbedrijf niet bepaald als uitvoeringsorganisatie, maar de overheid.
Vorige maand ontving ik van het UWV Werkbedrijf een algemene mail (geachte heer/mevrouw, red.) met een tijdelijke vacature medewerker klantenservice (lees callcentermedewerker). Bij de functie-eisen stond onder andere minimaal afgeronde mbo-opleiding, terwijl ik een afgeronde hbo-opleiding heb. Het salaris was maar liefst 50% lager dan mijn laatst verdiende salaris. "Als u van mening bent dat deze vacature niet passend voor u is, dan hoeft u niet te reageren op deze mail"
Je zal begrijpen dat ik niet op deze mail heb gereageerd. Maar de verbazing is er niet minder om. Voor 50% minder salaris als ervaren hbo-er een mbo-functie bezet houden, dat vind ik niet passend.
Werk.nl krijgt dit weekend geplande vernieuwingen. Alweer…
-
Marc Drees
- 14 augustus 2013
- in Algemene vacaturesite, Recruitment nieuws,
- 2.406 views
- 1 reactie
Moed kan het UWV niet ontzegd worden, zoveel is zeker. Want slechts twee weken na de rampzalig verlopen ‘verbeteringen’ aan Werk.nl gaat de uitvoeringsorganisatie het dit weekend weer een keer proberen:
Nou maar hopen dat UWV deze keer de vernieuwingen wel goed heeft getest, zodat gebruikers niet weer met langdurige problemen of volledige onbeschikbaarheid van Werk.nl geconfronteerd gaan worden. Ik ga alvast wat wierook op mijn Werk.nl altaartje branden…
Wat gaat Asscher morgen zeggen?
-
Marc Drees
- 13 augustus 2013
- in Beleid, Recruitment nieuws,
- 2.454 views
- 0 reacties
Sinds eind vorige week functioneert Werk.nl weer op de oude, vertrouwde manier. Dat betekent nog dus nog steeds een gruwelijk slechte user experience en allerlei andere ongemakken, maar de aaneengesloten periode van bijna 14 dagen van volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid was in ieder geval voorbij. Maar opvallend genoeg is van de drie musketiers van het UWV nog altijd niets vernomen. Ik heb het natuurlijk over Bruno Bruins (voorzitter Raad van Bestuur), Fred Paling (lid RvB met Werk.nl in zijn portefeuille) en Andre Timmermans (baas van het WERKbedrijf van het UWV).
Deze drie heren laten alleen in ‘goede’ tijden van zich horen en dan uitsluitend op een wijze waarbij de problemen met Werk.nl worden gebagatelliseerd. Maar tijdens een crisis zijn deze drie heren volstrekt onzichbaar en laten ze de schaarse berichtgeving over aan de drie woordvoerders van het UWV. Waardoor ik min of meer verwachtte dat één van de musketiers ondertussen wel weer het hoofd boven het maaiveld zou hebben gestoken om te melden dat er niets aan de hand is.
Heeft UWV geen testomgeving voor Werk.nl?
-
Marc Drees
- 12 augustus 2013
- in Algemene vacaturesite, Recruitment nieuws,
- 2.902 views
- 2 reacties
Eindelijk is duidelijk waarom er zo vaak problemen zijn met Werk.nl. Het armlastige UWV heeft blijkbaar geen geld voor een testomgeving. Hoe valt dit anders te verklaren:
Jawel, een testvacature in een productie-omgeving… *hoofdschudden*
Ook SP stelt kamervragen aan Asscher over Werk.nl
-
Marc Drees
- 12 augustus 2013
- in Recruitment nieuws,
- 3.305 views
- 1 reactie
We hebben er een tweede vragensteller bij. Na VVD’er Anoushka Schut-Welkzijn is, vrijwel onopgemerkt, ook SP’er Nine Kooijman met een serie vragen aan minister Asscher over Werk.nl gekomen:
Vraag 1. Wat is uw reactie op het bericht «Werk.nl niet goed bereikbaar»?1
Vraag 2. Wat is de reden dat Werk.nl al meer dan een week niet of nauwelijks bereikbaar is? Wilt u een uitvoerige (technische) beschrijving geven van de storing? Wat krijgen bezoekers van werk.nl op hun beeldscherm te zien?
Vraag 3. Hoe gaat u ervoor zorgen dat deze problemen in de toekomst niet meer voorkomen?
Vraag 4. Kunt u de vragen over het onderzoek van FNV naar Werk.nl voor 14 augustus a.s. beantwoorden?2 Zo nee, waarom niet?
Vraag 5. Wilt u een mail sturen aan alle gebruikers van Werk.nl dat zij tot nader order geen pogingen hoeven te doen om in te loggen en een mail sturen aan de gebruikers als Werk.nl weer functioneert? Zo nee, waarom niet?
Vraag 6. Hoeveel mensen zijn bezig om de problemen met Werk.nl op te lossen? Zijn daar ook externen bij betrokken? Zo ja, wie en wat zijn de kosten daarvan?
Naast populist Paul Ulenbelt nu dus een tweede SP’er die op de Werk.nl barricades gaat? Het wordt nog druk daar op die barricades…
Ik ben overigens zeer benieuwd naar de antwoorden van Asscher op vragen 2, 3 en 6! Waarbij ik als ik Asscher was vraag 3 door Bruno Bruins (voorzitter Raad van Bestuur UWV) zou laten schrijven terwijl hij een strop om zijn eigen nek knoopt.
“op dit moment” kan je geen vacatures zoeken
-
Marc Drees
- 9 augustus 2013
- in Algemene vacaturesite, Recruitment nieuws,
- 2.680 views
- 3 reacties
Sinds gistermiddag laat Werk.nl onderstaande tekst zien op de sectie voor het zoeken naar vacatures:
op dit moment is dus een rekkelijk begrip. Evenals zo snel mogelijk. Heeft UWV echt geen idee wanneer het bijwerken van de software gereed is? Zodat een concrete datum en tijd kan worden genoemd waarop bezoekers weer toegang hebben tot deze functionaliteit? En waarom wordt deze boodschap niet ook op de homepage getoond. Om te voorkomen dat gebruikers hoopvol op de knop Vacatures zoeken drukken om vervolgens pas met bovenstaande boodschap worden geconfronteerd?
Waarom kan UWV echt helemaal niets goed doen op dit gebied? En waarom heeft de UWV top nog niets van zich laten horen naar aanleiding van alle problemen met Werk.nl die nu al bijna 14 dagen voortduren?
O ja, vervang de vacaturesitefunctie van Werk.nl door Textkernel’s Jobfeed. Nu!
Elk nadeel heb zijn voordeel
-
Marc Drees
- 8 augustus 2013
- in Algemene vacaturesite, Recruitment nieuws,
- 2.721 views
- 3 reacties
Eerder vanmiddag slingerde ik onderstaande tweet de wereld in nadat ik voor de eerste keer in 13 dagen enige tijd ongehinderd met Werk.nl had kunnen spelen:
Maar helaas, ik was inderdaad te vroeg:
Deze melding had ik overigens nog niet eerder gezien en kan bij de verzameling oneindige reeks foutmeldingen van Werk.nl. Zo heb elk nadeel weer zijn voordeel….
UWV: geen concreet zicht op termijn oplossing…
-
Marc Drees
- 8 augustus 2013
- in Beleid, Recruitment nieuws,
- 2.576 views
- 1 reactie
Via spreekbuis Webwereld heeft het UWV weer eens wat van zich laten horen. Dit keer is het Frank Bartels die de woordvoerder du jour is. En onder meer het volgende te melden heeft:
Onze zorg is nu om de website goed te laten werken, en ja wij houden daar vertrouwen in.
De site is nu in de lucht, maar is traag en er zijn foutmeldingen. Dat heeft te maken met de instabiliteit na de geplande update. Wij hebben geen concreet zicht op wanneer deze problemen opgelost zijn. Daar werken we hard aan
Dat geeft vertrouwen in een situatie waarin de volledige onbeschikbaarheid of beperkte beschikbaarheid van Werk.nl ondertussen haar 13e dag is ingegaan. En waarin ook nog eens een geheel nieuw probleem lijkt te zijn opgedoken.
En verder is er nog altijd niets vernomen van de top van het UWV ten aanzien van de huidige problemen.
Is Werk.nl ook nog eens lek?
-
Marc Drees
- 8 augustus 2013
- in Algemene vacaturesite, Recruitment nieuws,
- 3.163 views
- 5 reacties
Op Geenstijl is vandaag een posting geplaatst waarin aandacht wordt besteed aan mogelijk het zoveelste probleem met Werk.nl, een “XSS-gat” (wat dat dan ook moge wezen). In de posting wordt senior security expert Sander van Meggelen aangehaald die hierover het volgende zegt:
LOL! Dat ziet er uit als een Cross site scripting lek. Je hoeft niet hele uitgebreide hacks0r-skills te hebben om onder meer sessiecookies te bekijken, een sessie van een gebruiker over te nemen, de functionaliteit van een website te verrijken of onbedoelde acties voor een gebruiker uitvoeren. Het probleem wordt veroorzaakt doordat de invoer die de webapplicatie ontvangt niet afdoende wordt gevalideerd en hierdoor in de uitvoer terecht komt naar de eindgebruiker.
Right… Dat klinkt voor het grootste deel als volledige abacadabra, maar als het betekent dat gegevens van Werk.nl gebruikers gecompromitteerd kunnen worden dan is dit daadwerkelijk een groot probleem. Laten we hopen dat het een storm in een glas water is en anders per direct door UWV wordt gecorrigeerd.
Op naar het volgende probleem met Werk.nl…