Onlangs is er een artikel (link naar het artikel kan ik niet meer vinden) gepubliceerd waaruit bleek dat veel werkzoekenden werving & selectiebureaus liever links laten liggen. Dit vanwege het ‘louche’ imago.

Ik voel me persoonlijk aangesproken door de inhoud omdat ik al jaren met volle overgave en plezier het vak van recruiter vervul. Het bericht op zich was geen nieuws; ik spreek regelmatig teleurgestelde en geïrriteerde kandidaten en opdrachtgevers.
De meest gehoorde klachten die ik verneem zijn:

• niets meer vernemen na een persoonlijk (intake) gesprek,
• c.v.’s die de wijde wereld in worden geblazen (met naam en toenaam),
• uiteindelijk bij een niet passende opdrachtgever aan tafel zitten of
• een gesprekspartner treffen die geen idee van wie hij tegenover zich heeft.

Maar op nummer 1 staat toch wel de recruiter die geen flauw benul heeft van het vakgebied van de kandidaat.

Helemaal onderaan staat het toezenden van een salarisaanbieding per fax aan de kandidaat zijn werkgever. Knap werk

Voor diegenen die wel de voordelen van een bureau zien, heb ik enkele tips bij de keuze. Daarbij merk ik op dat je je – net zoals bij de huisarts – actief moet opstellen. Voer in eerste instantie zelf de regie en zorg dat de spelregels duidelijk zijn of worden.

Oriënteren: welk bureau?

1. Geef de voorkeur aan een gespecialiseerd (niche) bureau. Hierdoor neemt de kans toe dat de recruiter weet waarover hij praat. Ik schrijf ‘toe’, het is geen garantie. Maar telefonisch kan je al aardig fileren of je met een deskundige hebt te maken. Wees bedachtzaam op de ‘nog-nat-achter-de-oren’ recruiter.
2. Check of het bureau u naar een vaste aanstelling bemiddelt of detacheert. Maak daarin uw keuze.
3. Google op de naam van het bureau. Er zijn genoeg bureaus die op onafhankelijke fora of blog’s worden genoemd. Meestal zijn dit subjectieve ervaringen van (oud) kandidaten. Bedenk daarbij wel dat het subjectief is.
4. Wellicht heeft u een (oud) collega of studievriend die goede ervaringen heeft?

Contact met het bureau van uw keuze

1. Vraag naar de procedure. Wie doet wat?
2. Ga altijd een persoonlijk gesprek aan. Kost even tijd, maar dit betaalt zich terug in de kwaliteit van de match. Bovendien verhoogt dit – als het goed is – uw vertrouwen. Bespreek de functie en het soort bedrijf dat u zoekt en uw arbeidsvoorwaarden. Vooral de arbeidsvoorwaarden kunnen namelijk later in de procedure voor onaangename verrassingen zorgen (uiteindelijk blijkt het niet inpasbaar).
3. Men heeft of een concrete vacature of men gaat voor u op zoek. Het mag duidelijk zijn dat in het eerste geval de recruiter u voldoende moet kunnen informeren. In het geval van optie tweede optie luistert zijn of haar handelswijze nauw.
4. Vraag of het bureau werkt met een anoniem c.v./resumé. Vraag desnoods of u het eerst kan bekijken.
5. Stel als voorwaarde dat u voordat men actie onderneemt, eerst wil worden geïnformeerd over welke bedrijven op u van toepassing kunnen zijn.
6. Voorkom dat men contact opneemt met een bedrijf waar u ooit als eens aan tafel heeft gezeten.
7. Vraag altijd om de bevindingen van de recruiter als het gaat om afwijzingen. Je kan ervan uitgaan dat als de terugkoppeling vaag is, er iets speelt dat men liever niet uitspreekt. Vraag eerlijkheid en duidelijkheid. Een afwijzing kan zeer nuttige informatie bevatten.

Elke bureau verdient geld aan u. Dat is geen probleem, want iedereen moet leven. Er zijn bureaus die snel geld willen verdienen en uw ‘plaatsing’ het liefst gisteren hadden willen factureren. Hierdoor komt de kwaliteit onder druk te staan.

Een goed bureau weet dat een goede en doordachte plaatsing het meeste oplevert: een tevreden kandidaat, dito opdrachtgever en geld. Hierbij ligt de nadruk op de lange termijn. U heeft het naar uw zin en blijft lange tijd in dienst van uw (tevreden) nieuwe werkgever. Iedereen tevreden!

Deze posting is geschreven door gastblogger Martijn Betgem, consultant bij Adviesgroep ‘88