Ze worden nog altijd gelanceerd, match-engines die de wereld van recruitment gaan veranderen. Upscored is de nieuwste loot aan een ondertussen wijdvertakte matchingsboom waar al heel wat dood hout tussen zit. Bij elke nieuwe annoncering leeft bij mij de hoop weer op dat dit keer het iemand wel is gelukt om een relevante match-engine voor het recruitment-domein te ontwikkelen. Helaas ben ik even zovele keren (zwaar) teleurgesteld in het resultaat.

Upscored laat bij mij die hoop dus weer opleven, al vrees ik het ergste als ik de marketing babbel lees:

By leveraging our experience with natural language processing and machine learning we’ve built a next-generation career matching platform

end-to-end smart talent marketplace…

the power of our data science…

Nu is het zo dat je om op te vallen tegenwoordig op zijn minst machine learning en big data als buzzwords in je pitch hebt zitten anders ben je op voorhand al afgeserveerd. Maar uiteindelijk moet jouw applicatie wel een echte meerwaarde bieden en dat is waar match engines tot op heden nooit thuis hebben gegeven. Eens zien of Upscored daar verandering in  brengt.

Homepage
De homepage van Upscored ziet er zo uit:

Dat ziet er behoorlijk duister uit…

Dit is wat Upscored zegt over haar dienst:

Mijn cv wordt dus blijkbaar geparsed, dat is makkelijk. En vervolgens gematched tegen (curated?) vacatures waarbij ik de resultaten moet beoordelen, op basis waarvan ik Upscored vervolgens mag laten leren hoe het wel moet. Want ik moet op basis van de getoonde vacatures aangeven welk ik wel en welke ik niet geschikt vind. Pandora style…

En wat is hiervan nou allemaal het voordeel voor mij? Volgens Upscored het volgende:

Toe maar… Ik ga ‘careers’ ontdekken waar ik nog nooit aan had gedacht, ik hoef niet meer te zoeken, mijn gaps worden automatisch herkent. Het kan niet op. En ook het feit dat ik Upscored moet leren wat wel en wat niet goed is, wordt door Uscored als een voordeel gezien. Mij lijkt het me vooral vervelend dat Upscored me niet meteen zinnige vacatures kan laten zien, maar dit terzijde. En dan is er nog het laatste, Upscore laat mij vacatures (en natuurlijk geen ‘careers’) zien die zijn gebaseerd op mijn werkervaring, opleiding en vaardigheden. Dat schiet dus niet op als ik nog geen werkervaring heb en dus ook wat krap in mijn (hard) skills zal zitten.

Na registratie (naam, email adres en wachtwoord (die ik maar één keer hoef op te geven: goed!)) krijg ik het volgende scherm te zien:

Ik kan blijkbaar een blacklist aanleggen van bedrijven die mijn profiel niet mogen zien. Zegt Upscored hiermee dat by default mijn profiel zichtbaar is? Daar wordt ik niet vrolijk van. Ook kan ik na het doorlopen van het registratieproces geen wijzigingen maken in mijn blacklist. Ik heb nergens meer een verwijzing kunnen vinden.

Nadat ik in de eerste stap mijn cv heb geplakt, word ik in de tweede stap gevraagd om skills. Waarbij er een aantal skills worden gesuggereerd (op basis waarvan?):

Skills blijken een ellenlange lijst van kenmerken te zijn die via een autocomplete functie worden aangeboden als ik begin te typen in het invoerveld. Uiteindelijk kies ik voor de volgende skills:

Na het uitpluizen van de skills moet ik mijzelf beschrijven via drie sliders:

Lekker makkelijk, maar wat gaat dit vervolgens betekenen?

Als ik alles heb ingevuld is het tijd om de eerste resultaten te bekijken. Altijd weer een spannend en verwachtingsvol moment:

Daarmee is per direct duidelijk dat Upscore weliswaar stelt dat matching op basis van werkervaring, opleiding en skills gebeurt maar dat in werkelijkheid de werkervaring geen (grote) rol speelt . Ik heb heel wat werkervaringen maar niet één daarvan is zelfs bij benadering een recruitment functie.  Dit is verwarrend.

En wat is die Upscore eigenlijk? Nou, dit:

De relevantie van mijn experience ten opzichte van de job description = nul. Dus waarom dan die Upscore van 99?

De Skill View laat mij zien hoe mijn skill set overeenkomt (in dit geval met die van de functie van Senior Recuiter bij het bedrijf Blue Apron):

Ik kan me evenmin voorstellen dat wanneer slechts 3 van de 5 skills overeenkomen er sprake kan zijn van een Upscore van maar liefst 87 uit 100.

Door het tonen van een matchscore geeft Upscored mij de suggestie dat zij heel nauwkeurig de kwaliteit van de match kan bepalen. Maar als vervolgens blijkt dat die Upscore heel ver van mijn verwachting ligt, is er sprake van verwarring aan mijn kant, gevolgd door de conclusie dat er niets van klopt. Waardoor ik de Upscore als buitengewoon suspect ga beschouwen.

Ik probeer daarom maar met de mogelijkheid om een duimpje omhoog en duimpje omlaag aan te geven welke van de vacatures ik wel interessant vind, uiteindelijk zou Upscore hiervan moeten leren en mij beter passende vacatures tonen.  Helaas… Alle inspanningen maken niets uit, de enige vacatures die ik nu nog te zien krijg zijn de vacatures die ik een duimpje omhoog heb gegeven. Ook veranderingen in mijn skill set leveren geen andere resultaten op. Ik zit vast in een keurslijf waar ik niets aan lijk te kunnen veranderen.

Verder is het ook niet mogelijk om mijn werkervaringen te zien en waar nodig eventueel aan te passen, Upscored biedt mij hiervoor geen mogelijkheid. En helaas is Upscored ook een Hotel California applicatie. Ik kan me wel registeren maar ik kan mijn account niet verwijderen. Ik mag niet vertrekken van Upscored. Jammer…

Ik ben er wel klaar mee, Upscored is een teleurstelling.

Slotopmerkingen
Ik heb geen idee waar data science, natural language processing of machine learning binnen Upscored wordt gebruikt. Eerlijk gezegd interesseert het me ook helemaal niets. Want uiteindelijk interesseer ik me alleen voor de vacatures die mij getoond worden en de mate waarin deze aan mijn verwachting voldoen. En daar schiet Upscored volstrekt tekort. Helaas valt Upscored daarmee in het al behoorlijk lange rijtje van (overbodige) match-engines die het mij moeilijk maken om in matching te blijven geloven:

• Trovix (gekocht door Monster en omgebouwd tot 6Sense (wat gaat Randstad daar mee doen?)).
• Jobfox (dood en begraven)
• Itzbig (dood en begraven)
• Opprtunity (leeft het nog?)
• MyRecruiter  (leeft het nog?)
• Krow (leeft het nog?)
• Bright (overgenomen door LinkedIn voor $120 miljoen…)
• MyJobMatcher (leeft het nog?)
• Resunate (leeft het nog?)
• Choizzes  (leeft het nog?)
• Jobandtalent ($85,7 miljoen aan funding, in een tweede pivot tot match-engine getransformeerd, en bezig met een personeelskrimp)
• 8vance (leeft het nog?)

Who’s next?