Marc Drees 
Bij mijn speurtocht naar goede en slechte ux in recruitend Nederland struikelde ik over een negatief pareltje bij het veelgeplaagde Indeed. En dat negatieve pareltje kreeg ik direct na het afvuren van mijn eerste zoekopdracht te zien. Indeed gaat voor maximale impact.
Marc Drees Deze pop-up krijg ik te zien als ik op de homepage van Glassdoor op de global-navigatie optie Vacatures klik:
We zien hierboven twee trucjes van Glassdoor om gebruikers belangrijke berichten te laten negeren ofwel verkeerd te interpreteren.
Marc Drees Ken je dat? Een site die je eens in de zoveel tijd bezoekt en waarvoor je een wachtwoord hebt bedacht die je niet hebt opgeschreven? Waardoor je nu, op diezelfde site, niet kan inloggen omdat je nou eenmaal niet alles kunt onthouden?
Dan hoop je maar dat de site je een beetje vriendelijk ontvangt. Nou, die hoop wordt per direct de bodem ingeslagen als je voor de poorten van Nationale Vacaturebank staat:
Marc Drees 
Een veelomvattende vraag, en daarom ga ik het in kleine stukjes knippen. Zo behandel ik vandaag de navigatiemogelijkheden die beide sites bieden bij het bekijken van de vacatures in de resultaatlijst. En ik let daarbij met name op het gemak waarmee ik door de vacatures kan bladeren, te beginnen met Indeed.
Marc Drees Toen ik nog jong en onbezonnen was, kreeg ik op vacaturesites altijd een duidelijke interactie voorgeschoteld waarbij ik expliciet akkoord moest gaan met een privacy agreement. In een actieve vorm. Maar die tijden zijn blijkbaar voorbij, zoals een kleine rondgang bij wat grote vacaturesites leert. Te beginnen met Nationale Vacaturebank:
Marc Drees Ik wilde online post van ABP lezen en werd daarbij (na enig DigiD gepruttel) naar onderstaande pagina gestuurd:
Prima pagina zou je zo zeggen. Maar ik wil naar de post, dus ik klik meteen op de knop Doorgaan.
Marc Drees Een veelomvattende vraag, en daarom ga ik het in kleine stukjes knippen. En soms ook een vraag die alleen maar voor Indeed of Google van toepassing is omdat maar één van de twee sites bepaalde functionaliteit laat zien.
Vandaag behandel ik de plaats je cv functionaliteit die door Indeed nogal prominent wordt gevoerd op de pagina met het zoekresultaat. Een beetje alsof je een zeekoe in een bak met garnalen gooit. Oké, een weinig gebruikelijke vergelijking, maar je hebt vast wel beeld
Marc Drees 
Een veelomvattende vraag, en daarom ga ik het in kleine stukjes knippen. Zo behandel ik vandaag de filtermogelijkheden van beide sites; hoe kan ik mijn oorspronkelijke zoekterm verder verfijnen. En ik kijk daarbij naar het gemak in het filteren van resultaten; te beginnen met Indeed.
Dirk Goossens Ik blijf me verbazen over hoe slecht het is gesteld met de user experience van de gemiddelde recruitment website. Het is tranentrekkend, en eens te meer zo omdat het niets meer zou hebben gekost om het in één keer goed te doen. Maar op de één of andere manier wil het maar niet lukken. Arme werkzoeker…
In onderstaand voorbeeld gaat heel veel fout, maar ik wil twee akelige fouten er uitlichten:
Dirk Goossens Weleens in een supermarkt gestaan en je tijdens het bekijken van houdbaarheidsdata van producten je afgevraagd wat voor datum het vandaag is? Ik heb dat in ieder geval met grote regelmaat.
Maar die tijd is voorbij! Als alle supermarkten tenminste dit briljante voorbeeld (Jumbo) gaan volgen. Een bijzonder prettige ervaring!
Relevante informatie daar waar je het nodig hebt. Heel fijn!
