Marc Drees 
Vanochtend gebeurde het me weer eens. Een foutmelding toen ik naar Werk.nl ging. Wat krijg ik te zien? Nou, een heel leeg scherm met de volgende foutboodschap:
An error occurred while processing the request. Try refreshing your browser. If the problem persists contact the site administrator
En met deze foutboodschap maakt Werk.nl zo ongeveer alle fouten die je kan maken. Wat op zich ook een prestatie is…
Marc Drees 
Brunel is een uitzender. Brunel heeft dus een site met vacatures. En wat voor een site! Dit is waarschijnlijk de meest krankzinnige site die ik ooit ben tegen gekomen.
Zo’n statement moet ik natuurlijk wel waarmaken. En dat is een opgave. Niet vanwege het gebrek aan lachwekkende voorbeelden dat ik kan geven; maar vanwege de afgrijselijk ervaring die dit met zich mee brengt. Maar ja, dan had ik maar een vak moeten leren. Dus wees gewaarschuwd; deze posting bevat gruwelijke beelden!
Marc Drees Linkedin is de ideale gluren-bij-de-buren tool. Maar door haar behoefte om geld te verdienen maakt Linkedin het haar gebruikers soms onmogelijk om die essentiele gluurfunctie te gebruiken:
Marc Drees 
Chris Stapper In het kader van usability vraag ik me af hoe standaard teksten in berichten werken. Met standaard teksten bedoel ik: dat wat meteen in je bericht staat als je het wilt gaan sturen. Ik vraag niet naar de technische werking, maar de uitwerking op mensen. Als ik op LinkedIn iemand uitnodig voor een netwerk, dan staat er een standaard tekst. Dan ben ik minder geneigd om er zelfs iets in te vullen, aan de andere kant bespaart het me tijd. Maar wat is beter voor een website om te doen? (meer…)
Marc Drees 
Forrester doet uitgebreid onderzoek naar de kwaliteit van websites van bedrijven; en deze keer hebben ze ook Nederland een ‘beurt’ gegeven. En dat levert de Nederlandse Customer Experience Index op. Een beeld van de kwaliteit van de sites van 57 grote bedrijven.
Slechts vijf sites verdienen het predicaat Excellent: ANWB, Esprit, de Bijenkorf, Jumbo en M&S. De categorie Very poor kent heel wat meer sites; en daar vinden we vooral energiebedrijven en ISP’s terug.
Marc Drees 
Wat is het verschil tussen een online sollicitatieproces en een online betaalproces? Mijn antwoord: Heel weinig!
Daarom vind ik het altijd interessant om te kijken wat er mis kan gaan bij zo’n online betaalproces. Want daar kan online recruitment veel van leren.
Marc Drees Ik liep toevallig tegen een heel aardige HTTP 404 page aan door een gemankeerde link in Google Reader. Zo kan het dus ook:
Marc Drees 
Ondanks alle ervaring, denkwerk en de talloze uren aan scenario design en droogsurfen blijkt soms pas na de bouw van een site dat er punten ter verbetering zijn.
Het registratieformulier is zo’n onderdeel. Ik heb hier al eerder over geschreven en dat leverde toen een aantal kritische reacties op. Helaas, helaas, te zeer overtuigd van mijn gelijk heb ik daar op dat moment onvoldoende acht op geslagen
Marc Drees 
In een vorige aflevering ben ik ingegaan op het bestelproces van rapporten. Een wat onhandige keuze, omdat ik natuurlijk eerst iets meer over de rapporten zelf had moeten vertellen.
Dus om deze volgordefout goed te maken, leg ik vandaag uit wat RecruitmentLab aan rapportages gaat bieden.
