Marc Drees Dankzij mijn niet-aflatende nieuwsgierigheid naar alles wat naar recruitment neigt, struikelde ik over een rapport van PwC over generative AI en de Nederlandse arbeidsmarkt. ‘Gratis’ te downloaden via onderstaand formulier:
Aanvraagformulier PwC
Marc Drees Nationale Vacaturebank (NVB) maakt gebruik van een combinatiescherm (de samenvoeging van het vacaturezoekresultaatscherm en het vacaturedetailscherm), op dit moment de de-facto standaard voor vacaturesites. En ze doen dit ook als je via een andere site (denk Indeed, Jobrapido, Adzuna, Jooble en één van de vele andere parasitaire aggregatoren) naar een specifieke vacature op NVB gaat. Zoals in onderstaand geval:
Combinatiescherm Nationale Vacaturebank (NVB) vacature, via Jooble
Marc Drees 
Een vacature-alert service is een onmisbaar onderdeel van een serieuze recruitment site, en dan bedoel ik recruitment sites met een ferm aantal vacatures en een behoorlijk hoge verversingsgraad. Voor een gedetailleerd inzicht in de benodigde functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid verwijs ik graag naar Hoe hoort het eigenlijk: lessen in etiquette voor recruitment sites. Aflevering 7: vacature-alert.
Maar een onderdeel dat daarin onvoldoende aandacht heeft gekregen, ligt nu onder het vergrootglas van Google. En dan heb ik het over het zo eenvoudig mogelijk kunnen beeindigen van een vacature-alert (1-click unsubscribe). In bovengenoemd artikel heb ik daar ook aandacht aan besteed, maar via een hyperlink in de content. Dit is duidelijk en vanzelfsprekend voor de ontvanger van de vacature-alert.
Marc Drees 
In een informercial doet LinkedIn bij monde van Rohan Rajiv (Product Lead on Jobseeker, Employer Brand, Skills) kond van een aantal exciting opportunities with new job search tools and preferences. En volgens Rajiv zijn dat er drie, plus een verkooppraatje:
Het vierde onderdeel is het verkooppraatje en gaat over LinkedIn Premium tools for job seekers. Het is feitelijk een belediging aan de lezers die zo ver hebben doorgelezen. Waarom? Omdat de premium versie helps you better stand out, making it 43% more likely to receive a message back from a Hiring Manager. Oftewel vergeet al die bovenstaande verbeteringen, want die vallen allemaal in het niet bij onze premium versie van zoeken. Wel eens van een klap in je gezicht gehoord? Maar LinkedIn is zo arrogant (lees: Amerikaans) dat ze daarom misschien niet eens bij heeft stilgestaan.
Marc Drees 
De sollicitatie (inclusief de reactie op de sollicitatie, sollicitatiepane/-pagina, de reactie op de sollicitatie (e-mail) en de bedankt pagina) is het proces waarmee de bezoeker tot sollicitant wordt gepromoveerd. En indien dit voor de sollicitant van toepassing is kan een beginpunt zijn van een volgende zoeken naar interessante vacatures of het nog eens uitgebreid bekijken van de vacature waarop net is gesolliciteerd. Of welk ander doel de sollicitant ook maar voor ogen heeft. (meer…)
Marc Drees In deze aflevering staat de inhoud van een vacature-advertentie centraal, en daarmee is het vooral een aflevering rondom content waarbij de presentatie en onderverdeling van die content van groot belang zijn. Maar op die content wil de bezoeker natuurlijk ook acties ondernemen, zoals het bewaren, versturen of afdrukken van een vacature, de mogelijkheid om online te solliciteren en het navigeren door de details van de vacature indien de content meer ruimte in beslag neemt dan het fysieke scherm kan tonen.
Laat ik beginnen met de onderdelen van een vacaturetekst.
Informatie rondom en functionaliteit ten behoeve van het solliciteren, komt aan bod in aflevering 10
Marc Drees In deze aflevering nemen we een deep dive in het vacature zoekresultaat, en meer in het bijzonder hoe het zoekresultaat zo goed mogelijk kan worden weergegeven en verder welke functionaliteit voor de bezoeker van belang is om actie(s) op het zoekresultaat te kunnen nemen.
Marc Drees De vacature-alert (via e-mail) is praktische functionaliteit waarmee een bezoeker regelmatig (te prefereren dagelijks) geïnformeerd wordt over relevante, nieuw gepubliceerde vacatures zonder dat de bezoeker daarvoor de recruitment site hoeft te bezoeken. De bezoeker hoeft de site alleen te bezoeken indien er één of meer nieuwe en relevante vacatures via een vacature-alert zijn gemeld die de bezoeker nader wil bekijken.
Een abonnement op een vacature-alert biedt bezoekers van een recruitment sites meerdere voordelen:
Een vacature-alert is een praktische oplossing voor een concrete behoefte; bezoekers tijdig op de hoogte brengen van het verschijnen van relevante nieuwe vacatures. Het is nadrukkelijk geen marketing medium, hoewel recruitment sites de vacature-alert e-mail wel als een vehikel zien om allerhande niet direct ter zaken doende commerciële boodschappen mee te versturen. (meer…)
Marc Drees De zoekfunctie bestaat naast de snelzoekfunctie (zie aflevering 4 en de appendix) uit de filter- en de sorteerfuncties (zie aflevering 5 en de appendix) en de herstelfunctie (deze aflevering en de appendix). In goede harmonie proberen al deze functies het de bezoeker zo eenvoudig mogelijk te maken om relevante vacatures te vinden en om te herstellen van een situatie waarin een vergissing is gemaakt.
In deze aflevering is het de beurt aan de herstelfunctie. De herstelfunctie is geen bestaande benaming, maar door mij ingebracht om de functionaliteit aan te geven die tijdens het zoeken probeert de bezoeker zoveel mogelijk te helpen haar doel te bereiken indien er issues zijn met betrekking tot het zoekresultaat. Er lijkt tot op heden weinig aandacht bij grote(re) recruitment sites te zijn voor het geven van ondersteuning als een bezoeker tegen problemen aanloopt als gevolg van vergissingen tijdens de invoer. En dat terwijl het bepaald niet ingewikkeld hoeft te zijn om de bezoeker wel te helpen zich te herstellen van eventuele vergissingen.
De grondgedachte van deze aflevering is dat een bezoeker niet bewust bezig is om het systeem in verwarring te brengen, maar dat het juist het systeem is dat de bezoeker in verwarring heeft gebracht waardoor de bezoeker zich vergist. Foutmeldingen (in rood) zijn geen goede ervaring voor een bezoeker. Allereerst is het onprettig om op een fout te worden gewezen, anderzijds stopt het proces van zoeken abrupt. Terwijl dat in een groot aantal gevallen niet nodig is. In de eerste plaats omdat de applicatie zelf het nodige kan doen op het proces automatisch te laten vervolgen. En als dat niet lukt kan de bezoeker altijd nog geïnformeerd worden over relevante alternatieve mogelijkheden, het liefst met links om die mogelijkheid direct te activeren.
Klinkt dit alles als veel werk? Mogelijk, maar er zijn ook heel wat voordelen aan behulpzaam zijn.
Marc Drees Ik was me een beetje aan het orienteren op HelloWork, de moeder van corporate referral recruitment toepassing Basile. En op de homepage krijg ik als eerste dit te zien:
HelloWork homepage met pop-up uitvraag naar land
