Marc Drees Ik was me een beetje aan het orienteren op HelloWork, de moeder van corporate referral recruitment toepassing Basile. En op de homepage krijg ik als eerste dit te zien:
HelloWork homepage met pop-up uitvraag naar land
Marc Drees 
De zoekfunctie bestaat naast de snelzoekfunctie uit de herstelfunctie, de filter- en de sorteerfuncties. Tezamen maken ze het de bezoeker zo simpel mogelijk om relevante vacatures (in een logische volgorde) te vinden en om te herstellen van vergissingen.
Filteren en sorteren is het onderwerp van het huidige artikel, waarbij ik zoals gebruikelijk mijn alwetende partner ChatGPT heb gevraagd wat de usability best practices zijn met betrekking tot filteren van zoekresultaten:
Marc Drees
Welkom bij alweer de vierde aflevering van de serie Hoe hoort het eigenlijk, mijn brainfart over gebruikservaring en usability in recruitmentland. Een overzicht van alle artikelen in deze reeks zijn aan het einde van deze aflevering te vinden.
Het staat er vrij nietig in de titel van deze aflevering: de zoekfunctie. Maar die nietigheid staat in geen enkele verhouding tot het belang ervan; de zoekfunctie kan een recruitment site maken of breken. Jammer genoeg valt er bij zeer veel recruitment sites het nodige aan de gebruikservaring van de zoekfunctie te verbeteren. Maar ik dwaal weer eens af.
Marc Drees In deze aflevering wil ik het hebben de 2nd level navigation. En natuurlijk heb ik mijn alwetende partner ChatGPT gevraagd om een goede omschrijving van wat de 2nd level navigation nou eigenlijk is. Met het volgende resultaat:
Een 2nd level navigation is een navigatiemenu dat zich onder de global navigation bevindt en dat wordt gebruikt om specifieke sub pagina’s binnen een sectie van de website te bereiken. Het wordt gebruikt om een hiërarchische structuur van de website weer te geven en het navigeren voor de bezoeker gemakkelijker te maken. Een goed ontworpen 2nd level navigation verbetert de vindbaarheid van informatie, vermindert de cognitieve belasting en verbetert de algehele gebruikerservaring.
Om de 2nd level navigation te openen, moet de gebruiker eerst een optie van de global navigation activeren door erop te klikken of eroverheen te bewegen met de muis. Sommige global navigation opties hebben onderliggende opties. Dit wordt duidelijk gemaakt door een visuele cue achter de betreffende navigatie optie(s); hieronder getoond als een klein grijs driehoekje (zie Figuur 1, bij de opties: vacatures en mijn logotype). Zodra de gebruiker de muiscursor over de betreffende optie beweegt of erop klikt, wordt de 2nd level navigation met de van toepassing zijnde opties. Zie ook Figuur 1.
Om het 2nd level navigation te sluiten, kan de gebruiker simpelweg ergens anders op de pagina klikken of de muiscursor weg bewegen van het menu. Sommige websites bieden ook de mogelijkheid om het menu te sluiten door op een specifieke knop of pijl te klikken die het menu verbergt.
Dat is weer duidelijke taal van ChatGPT.
Marc Drees Een paar dagen geleden werd bekend dat de leesvaardigheid van middelbare scholieren onder het Europees gemiddelde is gezakt
Gemiddelde toetsscores leesvaardigheid PISA-2003 t/m PISA-2022 (Nederland, OESO, EU14)
Marc Drees Voor de vrijdag heb ik een piepklein polletje die betrekking heeft op de werken-bij site van Defensie. Een site met een zeer sterk, zij het volledig zwart, design. En dat levert mijn pollvraag op: wanneer is er sprake van teveel design?
Ik vroeg dat mezelf af toen ik deze webpagina zag:
Vacaturedetailpagina Werken bij Defensie
Het doel van de vacaturedetailpagina is de bezoeker te informeren over de details van de functie en de mogelijkheid te bieden om te solliciteren. En er is ontzettend veel te vinden op deze pagina.
Marc Drees 
In hun Chad & Cheese podcast serie hadden Joel Cheesman en Chad Sowash het een week geleden (onder meer) over Google for Jobs:
Google’s really good about looking at user behavior, what people do, streamlining stuff. They cut out stuff that people aren’t using. So the little tabs on the top, Google probably knows people aren’t using those. So let’s get rid of them. I think part of the commentary was that, oh, they’ve gotten rid of bookmarks and they’ve gotten rid of the email alerts. Well, Google might know that no one uses those. Such a small percentage get job alerts that why even have them. And frankly, I think we have overestimated the value of email alerts for job postings.
Marc Drees 
Eind oktober schreef ik een blog posting over de gruwelijke ervaring die een werkzoeker moet doorstaan om tot een sollicitatie te komen. Op basis van mijn, volstrekt willekeurige, voorbeeld moest ik dertien schermen doorstaan om tot een sollicitatie te komen. En dat was niet als gevolg van een extreem langdurig sollicitatieproces, maar door het aantal bottom feeders die allemaal een eyeballetje mee wensen te pikken, sollicitant be damned.
Vandaag wil ik een iets anders perspectief belichten, en dat is de waaier aan ervaringen die werkzoekers ondergaan indien er meerdere sollicitatieknoppen beschikbaar zijn. Zoals bij Google for Jobs. Confused? Geen zorgen, na lezing van dit artikel is alles glashelder.
Marc Drees Als ik op een link klik die mij is gestuurd door iemand binnen LinkedIn dan krijg ik onderstaand scherm te zien:
LinkedIn waarschuwingsscherm
Marc Drees 
Sinds de geboorte van het recruitment domein op Internet heb ik met nimmer-aflatende interesse gekeken naar de staat (en de ontwikkeling) van recruitment sites, in al haar verschijningsvormen (werken-bij site, vacaturesites, uitzendsites, perm-sites, vacature-aggregatoren). En om dat glorieuze feit (= meer dan 2 decennia aan zelfpijniging) te vieren, beschrijf ik in deze blog posting een voorbeeld van de inspanning die een (overigens zeer vasthoudende) werkzoeker zich moet getroosten om tot een sollicitatie te komen.
De aanleiding is een wat ondoorgrondelijk artikel op ToTalent getiteld ATS reduces candidate traffic from Google for Jobs. Mijn zoektocht begint met een simpele Google search (account manager Leiden) en vervolgens navigeren naar het combinatiescherm (Hoe hoort het eigenlijk: lessen in etiquette voor recruitment sites. Aflevering 1: het primaire proces)
