Marc Drees Op 15 oktober heb ik een klacht ingediend bij de Nationale Ombudsman over het (dis)functioneren van UWV met betrekking tot het respecteren van door haarzelf gestelde reactietermijnen bij het afhandelen van Woo-verzoeken:
Klacht bij Nationale Ombudsman, 15 oktober 2025
Marc Drees 
Zoals mijn trouwe lezers ongetwijfeld weten ben ik al meer dan een jaar (sinds 14 oktober 2024) bezig met het UWV om via meerdere Woo-verzoeken laatstgenoemde organisatie (meer) openheid van zaken te laten geven met betrekking tot de Europese aanbesteding van de nieuwe Bemiddelingsservice. En vanuit mijn perspectief lijkt UWV er alles aan te doen om er een forse doofpot van te maken. Zie hiervoor onder meer mijn blog posting: Heeft het UWV zich ondertussen zelf maar opgeheven?
Een voorbeeld hiervan is onderstaande e-mail van 9 oktober aan het UWV:
E-mail 9 oktober 2025 aan Woo-desk UWV (meer…)
Marc Drees Een nieuwe dag betekent in mijn geval vaak een nieuwe teleurstelling in mijn onvrijwillige, regelmatige interactie met het UWV. Vandaag is daarop geen uitzondering. Tegenwoordig kiest UWV ervoor om herinneringen van mijn kant helemaal niet meer te beantwoorden. Een voorbeeld hiervan is onderstaande e-mail van 9 oktober:
E-mail 9 oktober 2025 aan Woo-desk UWV
Een vijftal Woo-verzoeken waarvan de reactietermijn (ruim) is overschreden. Dit zou aanleiding moeten zijn geweest tot het communiceren van ‘spijtige’ vertragingen met excuses maar niets van dien aard. En bovenstaande e-mail heeft daar geen verandering in gebracht. Tot op dit moment, 14:30 op 15 oktober…
Marc Drees In twee eerdere artikelen heb ik al enige aandacht besteed aan het Adviescollege ICT-toetsing, maar vandaag is daar dan eindelijk de lang verwachte toevoeging van UWV aan de onderzoeksagenda van dit college. Hoezee…
Lopende onderzoeken – Adviescollege ICT-toetsing
Volgens het Adviescollege kan het maximaal 24 weken duren voordat het advies op de site gepubliceerd wordt. Dat wordt een lange winterslaap dit jaar…
Marc Drees 
Op één van die schaarse momenten van introspectie en zelfreflectie naar aanleiding van de martelgang die ik met UWV moet doormaken, borrelde spontaan de wet van Brandolini in mijn brein naar boven. Brandolini? Jawel, deze wet stelt namelijk:
de hoeveelheid energie die nodig is om onzin te weerleggen aanzienlijk groter is dan de energie die nodig is om die onzin te produceren
Begrijpt u nu waarom ik daaraan dacht? Nee? Ga dan eerst eens onderstaande literatuurlijst lezen. Verplichte kost:
Marc Drees 
Gisteren heb ik weer eens een interactie met de Woo-afdeling van het UWV gehad. Dit keer ging het om een hoorzitting die ik had aangevraagd naar aanleiding van de afwijzing van een Woo-verzoek van mijn hand. Ondertussen ben ik bij de derde generatie contactpersoon bij UWV aanbeland, dat alles sinds medio oktober 2024… Ik heb overigens wel het idee dat met iedere generatie juridisch adviseur de kwaliteit groeit, dus dat is een gunstig teken. Maar het komt natuurlijk de snelheid en de consistentie nooit ten goede.
Maar terug naar het Woo-verzoek. Het gaat in dit geval om het volgende:
Referenties 8vance Contract UWV – 8vance voor de levering van de Bemiddelingsservice.
De oorspronkelijk door 8vance Matching Solutions aangedragen referenties (PES-suite voor
Bemiddelingsservice , CAA.ICT.2021.7.016 , bijlage 10) evenals alle documenten waarin de door
8vance opgeleverde referenties zijn gevalideerd , onderzocht en/of anderszins besproken.
Dit verzoek betreft documenten waarover het ministerie of UWV beschikt , ongeacht of deze zijn
opgesteld door een externe partij.
Marc Drees 
Gisteren heb ik voor het eerst aandacht besteed aan het Adviescollege ICT toetsing, omdat deze overheidsinstantie na de zomer het project PES suite voor Bemiddelingsservice van het UWV schijnt te gaan onderzoeken. En dat is hoog nodig, want de de “openheid” van het UWV over dit project is lachwekkend. Ik heb het Adviescollege gisteren gevraagd om al dan niet te bevestigen dat er een onderzoek gaat plaatsvinden. En vandaag (!) kreeg ik onderstaande reactie:
Wij kunnen bevestigen dat wij een onderzoek gaan uitvoeren naar het project Bemiddelingsservice dat UWV heeft aangemeld.
Zodra het onderzoek start is dat te zien bij Lopende onderzoeken op onze website. Wij verwachten dat het onderzoek na de zomervakantie start.
De doorlooptijd van een onderzoek kan wisselen per onderzoek, een indicatie van doorlooptijden per onderzoeksfase is vermeld in ons onderzoeksprotocol. Daar is ook vermeld dat een aan ZBO of bewindspersoon uitgebracht advies binnen 2 weken na vaststelling wordt geopenbaard op onze website.
Marc Drees Dit is het Adviescollege ICT-toetsing:
Homepage – Adviescollege ICT-toetsing
In het rood-omkaderde stuk lees ik natuurlijk: de risico’s en slaagkans van het project PES suite voor Bemiddelingsservice binnen het UWV. En waarom ik dat daar lees? Omdat een vogeltje mij heeft ingefluisterd dat het Adviescollege na de zomer bovengenoemd project gaat onderzoeken. En dat betekent hopelijk een Woo op steroïden, want gezien de ervaringen tot op heden met de “openheid” van het UWV over dit project is dat meer dan nodig.
Marc Drees 
Eén van de Woo-verzoeken die ik aan UWV heb verzonden gaat over AVG compliance van 8vance. Dit is mijn oorspronkelijke verzoek:
Besluitvorming en interne correspondentie rondom de beoordeling van AVG compliance van 8vance. Alle documenten en correspondentie waarin het ministerie of UWV besluitvorming, afwegingen, maatregelen, of beleidsreacties vastlegt die gebaseerd zijn op de bevindingen van een onderzoek of, en zo ja, in hoeverre, de door UWV te gebruiken toepassingen van 8vance volledig compliant is met de AVG. Dit verzoek betreft documenten waarover het ministerie of UWV beschikt, ongeacht of deze zijn opgesteld door een externe partij.
UWV heeft dit verzoek, na initiële volledige afwijzing en daarop volgend bezwaar van mijn kant, deels gegrond verklaard en daarbij 3 documenten deels openbaar gemaakt, waarbij het document Rapportage Functionaris Gegevensbescherming T2 2024_v1.0.pdf sterk doet denken aan de zwartgelakte documenten uit de Toeslagenaffaire. Terzijde: Ik vraag me af welke reden(en) UWV heeft om een dergelijk document “openbaar” te maken.
Marc Drees 
Waarschuwing: dit is een tergend saaie blog posting, maar misschien wel de belangrijkste die ik ooit heb geschreven (full disclosure: dat is stone cold gelogen maar ik wil graag dat iedereen het leest).
Met de afhandeling van mijn Woo-verzoeken geeft UWV ook altijd een opsomming van weigeringsgronden als gevolg waarvan bepaalde informatie is zwartgelakt of bepaalde documenten niet openbaar zijn gemaakt. Het is daarbij goed om te realiseren dat mijn verzoeken tot openbaarmaking zich zonder uitzondering richten op processen en besluitvormingsmomenten van UWV. Voorbeelden daarvan zijn:
Hoe is de stijging van de contractwaarde tot stand gekomen
Hoe hebben de planning en de kosten van het project Bemiddelingsservice zich in de tijd ontwikkeld.
Besluitvorming en interne correspondentie rondom de beoordeling van AVG compliance van 8vance
