Toen ik vorig jaar een nieuwe organisatie startte deed ik dit onder meer om als specialist te gaan acteren. Een duidelijke propositie in de markt, meer kennis van 1 doelgroep en vooral meer grip op mijn business. In de keuze van deze doelgroep keek ik vooral naar mijn eigen affiniteit: welke taal spreek ik het beste EN welke doelgroep lijkt mij boeiend om te bemiddelen. Het antwoord had ik snel gevonden: sales professionals! Alle functies binnen de ICT (tweede specialisme binnen mijn specialisme) met een focus op klantcontact. Omdat ik zelf ook accountmanager ben geweest, trainingen heb gegeven aan deze unieke doelgroep dacht ik daar een duidelijke geloofwaardigheid in te hebben en daarnaast dacht ik: ‘als ze goed zijn in sales, kunnen ze zichzelf ook goed verkopen’. Met betrekking tot het eerste punt heb ik het daarin juist: de kandidaten die ik bij mij aan tafel heb voelen zich begrepen door mij en ervaren dat ik weet waar ik het over heb. Voor de geloofwaardigheid en het respect is dit erg fijn! Naast ambitie advies heb je zo waardevolle gesprekken over het salesvak. Met betrekking tot het tweede punt word ik nog wekelijkse verrast: ongelofelijk hoe slecht sommige sales mensen zichzelf kunnen verkopen! (meer…)
RPO the way (not) to go?!
- Gastblogger
- 15 september 2011
- in RPO,
- 4.379 views
- 5 reacties
Dit artikel is het eerset in een serie van vier met betrekking tot RPO.
Sinds een jaar of 10 kennen we het fenomeen Recruitment Proces Outsourcing (RPO). Er zijn veel verschillende vormen en definities van RPO. De Recruitment Process Outsourcing Association definieert RPO als volgt:
when a provider acts as a company’s internal recruitment function for a portion or all of its jobs
Uit deze definitie blijkt dat een RPO supplier de gehele recruitmentafdeling overneemt met al haar taken en verantwoordelijkheden. Zij kan dit doen voor een gedeelte van de vacatures, we praten dan over “project RPO”, of zij doet dit voor alle vacatures.
RPO is ooit ontstaan in Sillicon Valley ten tijde van de internethype. Veel high tech bedrijven wilden niet meer absurd hoge fees betalen aan headhunters en W&S bureaus en besloten om met name het search/post, kwalificeer- en contactgedeelte van hun recruitmentproces te outsourcen om zo kosten op bureaufees te besparen. In oorsprong was er dus geen sprake van een volledige RPO maar slechts delen van het recruitmentproces (sourcing) werden uitbesteed. Dit laatste noemen we ook wel outtasking en niet RPO waar het gehele proces wordt geoutsourced (zie definitie).
RPO heeft zich in de loop van de jaren doorontwikkeld van een outtasking operatie naar een volledige outsourcing operatie. Maar wat zijn de drivers voor organisaties om RPO te overwegen of toe te passen? Onderstaand een aantal drivers zoals ik die de afgelopen jaren tegen ben gekomen bij diverse klanten.
Van twee kanten – Help, ik moet kandidaten zoeken voor een nieuwe functie!
- Bas Westland
- 13 september 2011
- in Kandidaat, Recruitment proces, Werkgever,
- 3.896 views
- 3 reacties
Laatst had ik een meeting met de co-ondernemers van e-people om te kijken waar we ons proces nog verder konden verbeteren. Dat doe je natuurlijk door te analyseren waar het niet zo soepel loopt en te kijken wat dan de gemeenschappelijke factor is. Wat bleek, de nieuwe functies zijn de boosdoeners. Niet meer doen dan? Nee, lijkt me niet. Maar wel je proces erop aanpassen. Hoe?
Cammio: potentieel interessante videodienst met bizarre messaging
- Marc Drees
- 10 september 2011
- in Interview, Recruitment innovatie,
- 5.810 views
- 11 reacties
Tijdens het Recruiters at the Beach event waren er de onvermijdelijke sponsoren die de eventruimte vervuilden met folders en ander ongerief. Een van die sponsoren was Cammio. Ik had me al eerder voorgenomen om de site eens te bezoeken, maar de foldervervuiling gaf het uiteindelijke zetje.
Cammio maakt het mogelijk om in je onderbroek te solliciteren. Althans, dat suggereert de folder middels een multiculti foto van 5 personen in onderbroek. Cammio biedt namelijk de mogelijkheid tot video’solliciteren’. Jawel, de video is weer in het land. Maar dit keer met een mogelijk praktische toepassing; dit in tegenstelling tot het krankzinnige video-cv. Want videoconferencing is natuurlijk al sinds jaar en dag een waardevol alternatief voor face-to-face ontmoetingen. Dus waarom niet in het selectieproces?
Tata Consultancy Services rent heel hard…
- Rob van Elburg
- 7 september 2011
- in Algemeen, Sourcing, searching,
- 4.883 views
- 0 reacties
Het Recruitment begrip Sourcing wordt op Wikipedia vrij vaag omgeschreven: “The identification and uncovering of candidates (also known as talent) through proactive recruiting techniques”. Kijk, daar kunnen we alle kanten mee op. Proactive Recruiting. Bestaat er iets anders? Een computer opstarten vergt gelijk al een actie toch? De letterlijke vertaling van Sourcing betekent “het kopen van onderdelen”. Men ziet dit vooral terug in het begrip Global Sourcing. Het buiten de landsgrenzen inkopen van basismaterialen. Nu leest het begrip materialen natuurlijk niet echt lekker zodra het om menselijke arbeid gaat. Het begrip Source is dan vriendelijker. Bron! Een bron waar men uit kan putten. Sourcing in ons vak betekent dan vooral het definiëren en gebruiken van deze bronnen…. (meer…)
Van twee kanten – De korte en de lange termijn
- Bas Westland
- 6 september 2011
- in Recruitment proces,
- 2.421 views
- 1 reactie
Het is wellicht een aantal van jullie niet ontgaan dat ik enige tijd niet heb geblogd. Zowel hier niet als op mijn eigen blog EmploIT. Niet dat ik niet wilde, maar de korte termijn verlangde mijn aandacht elders en dan sneuvelt……je raadt het al: het bloggen. En bloggen is een lange termijn investering. In je eigen bovenkamer, en wellicht een beetje in die van jullie. Dus waarom dan toch die keuze? Daar kon ik tijdens mijn belachelijk lange vakantie gedurende de gehele maand augustus goed over nadenken. (meer…)
Dat is toch logisch?
- Jiska Rodenburg
- 4 september 2011
- in Kandidaat, Recruiter,
- 1.709 views
- 0 reacties
Een grote uitdaging binnen recruitment is het aangaan van relaties. Relaties met klanten maar ook zeker met kandidaten. Doordat je werkzaamheden aan de voorkant van het proces plaatsvinden en je inhoudelijke rol vervuld is als de overeenkomst tussen klant en kandidaat is getekend merk je vaak dat het voeden van de relatie minder makkelijk verloopt. En juist daar zit mijn inziens voor veel recruiters een grote valkuil.
Hoeveel verschillende klanten heb jij de afgelopen jaren gehad? Hoe zeker weet je dat de klant jou weer belt als ze een nieuwe medewerker zoeken? Zowel klant en kandidaat laten zich vaak door het moment beïnvloeden. Op het moment dat de klant gaat zoeken is het dus kunst om ’top of mind’ te zijn om er voor te zorgen dat een (nieuwe) concurrent er niet met jouw opdracht vandoor gaat. Waarschijnlijk komt dit ook door het ‘no cure no pay’ model. Voor de klant lijkt het dan bijna of het dan niet uitmaakt aan wie ze de opdracht geven, als het percentage maar marktcomfort is. Het resultaat moet toch positief zijn om te betalen. Gek toch? Het zou toch zo moeten zijn dat als je succesvol bent geweest bij een klant dat de klant jou belt als ze weer een medewerker zoeken? In de praktijk blijkt dit niet altijd zo te zijn.
Liever coach dan opleiding
- Jiska Rodenburg
- 28 augustus 2011
- in Werkgelegenheid, Werkgever,
- 2.648 views
- 2 reacties
‘Gelukkig nu ook nog onderbouwd met onderzoek en resultaten’, dacht ik toen ik de twee artikelen op nu.nl las (https://bit.ly/oqZATf en https://bit.ly/q91ojE). De behoefte aan een coach die je persoonlijke begeleiding geeft is niet langer een overbodige luxe maar een uitstekende manier om medewerkers maximaal te laten presteren. Nu zijn er de afgelopen 100 jaar enorm veel coach technieken ontwikkeld. De zogenoemde POP gesprekken met bijbehorende structuren geven een leidraad voor de gesprekken. Wat ik daarin vaak mis zijn de lange termijn gesprekken. Ze gaan vaak over ‘hoe heb je gefunctioneerd’ en ‘wat zijn je doelstellingen tot aan het volgende gesprek’ in plaats van ‘waar ga je voor’ en ‘waar sta je voor’. Het is vaak zo taakgericht gestuurd en bedoeld als beoordelingsinstrument. Sales wordt op basis van de uitkomsten beloond of gestraft door het ontvangen van bonussen of medewerkers worden op basis van de gesprekken in functietaken gekort. Dat moet toch anders kunnen.
Actieve kandidaat is beter dan passieve
- Marc Drees
- 25 augustus 2011
- in Kandidaat, Recruiter,
- 1.423 views
- 0 reacties
Inderdaad, een interessant contrapunt in een wereld waar de passieve kandidaat in het algemeen als de heilige graal wordt gezien. Maar het punt is simpel en elegant; een actieve kandidaat heeft uit zichzelf interesse getoond in een vacature en daarmee impliciet in het achterliggende bedrijf. Waarmee zonder enige moeite de belangrijkste horde is genomen; het ‘verleiden’ van een werkzoeker tot interesse in bedrijf en vacature. Wat bij een passieve kandidaat geen vanzelfsprekendheid is, tenslotte heeft in dit geval de recruiter het initiatief genomen.
Een recruiter dient bij een actieve kandidaat wel te bepalen dat de keuze (vooral) is gebaseerd op satisfiers in de nieuwe uitdaging en niet op dissatisfiers in de bestaande werksituatie. En verder is een actieve kandidaat zelden actief middels één sollicitatie, dus prompte actie is aanbevolen. Maar als aan deze twee voorwaarden wordt voldaan, kan een actieve kandidaat weleens een betere keuze blijken. Of niet?
Met dank aan Yvette van der Vliet (YER)
Is een passieve werkzoeker beter dan een actieve?
- Marc Drees
- 15 augustus 2011
- in Kandidaat, Recruiter,
- 8.459 views
- 23 reacties
Nog altijd lijkt er binnen recruiterend Nederland het beeld te bestaan dat passieve werkzoekers de heilige graal vertegenwoordigen terwijl actieve werkzoekers als de pest gemeden moeten worden. Oke, ik ben schuldig aan een lichte overdrijving. Maar om redenen die mij volstrekt duister zijn, is de actieve werkzoeker suspect. En lijkt de ‘hard to get’ passieve werkzoeker een stuk aantrekkelijker voor de gemiddelde recruiter.
Dit roept bij mij een uiterst simpele vraag op: Waarom? Waarom is die passieve werkzoeker zoveel interessanter? Wat een praktische vervolgvraag oproept die hopelijk tot een inhoudelijk inzichtgevende discussie leidt:
Is een medewerker die als passieve werkzoeker werd aangetrokken aantoonbaar beter dan een medewerker die als actieve werkzoeker in dienst werd genomen?
Aantoonbaar mag in dit verband worden gelezen als kwaliteit & productiviteit van het geleverde werk, lengte dienstverband, etc. Redelijk goed meetbaar dus…
Ik ben buitengewoon benieuwd naar de reacties!