Marc Drees Ik had het natuurlijk kunnen weten, maar ik ging toch volledig onvermoed naar Werk.nl voor enige arbeidsmarktinformatie om vervolgens dit te zien:
Daarom nogmaals: Een vorstelijk aanbod aan het UWV
Marc Drees Op het moment dat ik een winkel wil binnenlopen slaat volstrekt onverwacht de deur in mijn gezicht dicht met op ooghoogte een briefje met het ‘verzoek’ mijn contactgegevens in te vullen om de deur weer open te laten gaan. Is dat een goede klantervaring? Ik dacht het niet. Dus waarom doet Jobbird dan dit?:
Ik kan de reactie van Jobbird al horen: Die Drees heeft het helemaal fout, want heel veel mensen laten hun e-mail adres achter. Inderdaad, dat zal met grote regelmaat gebeuren. Omdat bezoekers de onopvallende hyperlink Geen alert ontvangen niet zullen ontdekken, of niet weten wat daarmee wordt bedoeld.
En vooral omdat bezoekers de vacature willen zien. Want was het niet Jobbird die gisteren nog een persbericht uitgaf (naar aanleiding van de resultaten van hun laatste online poll) met daarin de volgende melding:
41% van de ondervraagden blijkt al langer dan een jaar op zoek te zijn naar een baan.
Door bovenstaande handelswijze profiteert jobbird dus van de ellende die zij zelf signaleert. Een sympathieke handelswijze die op een ander moment als die van een oorlogsprofiteur zou kunnen worden omschreven.
En zou Jobbird weten dat onder dwang verkregen gegevens niet tot trouwe of tevreden klanten leidt? Blijkbaar niet.
Marc Drees 
Ik wil langs deze weg een vorstelijk aanbod doen aan het UWV. Het aanbod is bedoeld als een niet-geprefereerd alternatief indien het UWV in haar domheid besluit om Werk.nl als vacaturesite en cv-database te continueren. In dat geval ben ik bereid voor een nieuwe versie de volledige user experience van zowel de vacaturesite als de cv-database te ontwerpen tegen een uurtarief van EUR 0; incl. 21% BTW.
Ik doe tevens een oproep aan partijen met relevante expertise om zich bij mijn initiatief aan te sluiten met als doelstelling om voor medio 2013 een volledig nieuwe en wel werkende Werk.nl te lanceren. In het belang van alle werkzoekenden van Nederland. En gaarne zonder enige inmening van het UWV; anders dan het accepteren van het eindresultaat.
Er is echter een ontbindende voorwaarde. Het UWV dient het eindresultaat integraal over te nemen. Doet het UWV dat niet dan dan zal ik mijn gebruikelijke uurtarief in rekening brengen. En daarmee het Nederlandse tekort in 2013 alsnog over de 3%-grens duwen.
Marc Drees 
Naar aanleiding van mijn artikel over de gaffe van Bruno Bruins op Radio 1 werd ik gebeld door Wessel Agterhof (Senior Woordvoerder UWV). Waarschijnlijk is damage control de beste manier om de reden van zijn telefoontje te omschrijven, maar ik heb het als een prettig gesprek ervaren hoewel onze perspectieven ten aanzien van wat Werk.nl uiteindelijk zou moeten zijn (UWV: alles, ondergetekende: niets) geen millimeter dichter bij elkaar zijn gekomen. Maar dat kan nauwelijks een verrassing zijn.
Agterhof wilde vanzelfsprekend zijn ongenoegen kenbaar maken over het feit dat ik met het artikel over Bruins wel heel erg op de man speelde. Maar uiteindelijk hebben we uitgebreid gesproken over de ellende die Werk.nl nog altijd is. De kritiek wordt volgens Agterhof door UWV (h)erkend, maar daar krijg je geen handen op elkaar bij werkzoekers die tot Werk.nl veroordeeld zijn. Want zijn statements als hoge prioriteit en zo snel mogelijk zijn dan weliswaar vertrouwenwekkend maar tegelijkertijd nietszeggend. Zeker als het probleemoplossend vermogen (en het tempo daarvan) van het UWV tot nu toe in ogenschouw wordt genomen.
Marc Drees 
Bruno Bruins (voorzitter van de Raad van Bestuur van het UWV) werd vandaag op Radio 1 (luister vanaf 47:30) geinterviewd. Tijdens dat interview werd ook gevraagd naar de problemen met Werk.nl. En dit is wat de bestuursvoorzitter over die problemen zei:
“Mij staat voor ogen dat Werk.nl van een kwaliteit wordt als, nou laat ik zeggen, Rabobank.nl of ANWB.nl maar dat kost wel een aantal jaren, dus we zijn, je zou kunnen zeggen, aan het bouwen maar het huis is nog niet af. En ik vind het prima om tussendoor beoordeeld te worden hoe wij vorderen met het bouwen van het huis maar het huis is nog niet af. Daar hebben wij echt een aantal jaren voor nodig.”
Bruins zegt hiermee niet alleen dat werkzoekenden in de komende jaren niet moeten zeuren, uiteindelijk komt het allemaal goed met de online dienstverlening. Tegelijkertijd zegt Bruins dat minister Kamp in mei van dit jaar glashard heeft staan liegen toen Kamp de Kamer beloofde dat alle problemen met Werk.nl in november 2012 zouden zijn opgelost.
O ja, dit staat onder meer bij zijn profiel op de UWV site:
UWV helpt je, als je werk zoekt of als je een uitkering nodig hebt
Alleen kan die hulp de komende jaren tijdelijk onbeschikbaar zijn, de verkeerde banen voorstellen of onhandig werken. Maar over een aantal jaren is dat allemaal opgelost. Echt waar!
Marc Drees 
Ik zit vandaag op een middagseminar van Jobbird, waar enkele minuten geleden Jan-Peter Cruiming tijdens de inleiding heeft aangekondigd dat Jobbird met ingang van 2013 internationaal gaat. En dat is nieuws. Hoewel het natuurlijk vanaf de lancering de intentie was van Cruiming om internationaal te gaan met de site.
Maar volgend jaar is het dus blijkbaar zo ver. Dat u het maar weet.
Marc Drees 
Stel ik ben een werving- en selectiebureau en ik plaats een vacature op een vacaturesite. Vervolgens ontvang ik een reactie op die vacature. Dat is natuurlijk fijn. Tot blijkt dat het niet om een sollicitant gaat maar om een reclameboodschap van een andere vacaturesite. Dan krijg je toch een lichtelijk rood waas voor de ogen. Want dit is niets anders dan spam.
De andere vacaturesite is in dit geval Banenmatch die het sollicitatiekanaal voor kandidaten vervuilt door haar eigen diensten aan te prijzen bij intermediairs. Ik vraag me af of deze vacaturesite zich beseft dat de reputatieschade die ze zichzelf toebrengt niet opweegt tegen de paar opdrachten die mogelijk op deze manier kunnen worden binnengehaald. Eens te meer omdat in dit specifieke geval het betreffende werving- en selectiebureau al klant is van Banenmatch…
Marc Drees 
Afgelopen week was natuurlijk de week van de implementatie van de ‘verbeterde’ versie van Werk.nl. En dat heeft zijn sporen achtergelaten. Zo geeft Jobfeed een sterk vertekend beeld van het vacaturevolume bij Werk.nl, ongetwijfeld vanwege een of andere herindexering van de database waardoor oude vacatures weer als nieuw worden gezien door het algoritme van Jobfeed. En verder was afgelopen zaterdag een uitzending van RTL nieuws over Werk.nl; met een zeer zichtbaar effect op de social media buzz van de site tot gevolg.
Het volume aan vacatureplaatsingen is ondanks de te hoge score van de afgelopen week alsnog 12,7% lager dan een jaar geleden. Na correctie zal dit aantal dus nog lager blijken te zijn. Het aantal unieke vacatures ligt zelfs meer dan 30% lager dan in dezelfde periode van 2011.
Marc Drees 
Hoewel ik niets eens wist dat TMG in de markt was om Wegener over te nemen, weet ik dankzij het FD nu wel dat TMG niet langer in de markt is. Waarmee De Persgroep mogelijk de enig overgebleven bieder is om de hele boedel op te kopen. Maar het artikel meldt ook dit:
TMG kijkt nog wel naar digitale activiteiten van de uitgever, zoals Autotrack, Jobtrack en Funda. Voor deze activiteiten is veel belangstelling, zeggen bronnen. Andere gegadigden zijn onder meer het Finse Sanoma en het Duitse Axel Springer.
Dat TMG daadwerkelijk interesse zou hebben in JobTrack lijkt me bijzonder onwaarschijnlijk, of zou de promotie van Marc de Vries tot directeur Online (in september van dit jaar) tot een verandering van de strategie hebben geleid? De interesse van Sanoma zal ongetwijfeld evenmin op JobTrack zijn gericht.
Marc Drees 
De zeer ingrijpende reorganisatie die op dit moment door Monster wordt uitgevoerd, heeft ook Nederland bereikt. En volgens goed geinformeerde bronnen is onder de ontslagen medewerkers ook Warren Hammond (managing director Monsterboard). Een verzoek ter bevestiging van zijn ontslag werd door Monster niet direct beantwoord. Het ontslag van Hammond staat overigens niet op zichzelf; meerdere landenmanagers hebben hun baan verloren in wat blijkbaar als een sanering van de managementlaag moet worden aangemerkt; onderdeel van de door Sal Iannnuzzi (CEO Monster) aangekondige kostenreductie:
Continuing and accelerating the redeployment of expenses into marketing and sales in Monster’s core markets, while reducing the run rate of operating expenses.
Hoeveel ontslagen er in Nederland zijn gevallen en mogelijk nog gaan vallen als onderdeel van de reorganisatie is onduidelijk. Aangezien het wereldwijd gaat om een reductie van 800 medewerkers op een personeelsbestand van ruim 4.400 mag er van worden uitgegaan dat het om een fors aantal zal gaan. Een bijzonder Kerstpakket…
Wordt vervolgd
