Een periodiek onderzoek van Forrester naar kenmerken van de Amerikaanse Internetgebruiker heeft een aantal uitkomsten die relevant zijn binnen het domein van sociale media. Hoewel de informatie natuurlijk niet zomaar kan worden vertaald naar de Europese of Nederlandse consument bestaat er ongetwijfeld wel enige overeenkomst.
Wat ik erg interessant vond zijn enkele uitkomsten op de vraag: How often do you participate in the following social activities online, at least monthly. En dan met name de uitkomsten op de vragen Read blogs, Comment on someone else’s blog, Read customer ratings/reviews of products or services, Post ratings/reviews of products or services.
