De volgende spreker is Olivier Alain Blanchard (The BrandBuilder Marketing), die de tweede keynote van de dag gaat verzorgen. Zijn verhaal is getiteld Social Business: (Success in) the next decade, en dat wordt als volgt toegelicht:
A practical overview of how social technologies are already impacting the way businesses gain a competitive advantage, and what this means for brands in the coming decade. We will also talk about 360° brand management, real-time customer experience design, business measurement and R.O.I., and business development in the age of the hyper-connected consumer.
Waarbij ik spontaan uitslag krijg bij de term real-time customer experience design, maar wie weet gaat Blanchard mij in positieve zin verrassen. En na Appels is dit de tweede spreker die iets over social media en ROI gaat vertellen, en hopelijk doet hij dat een stuk beter dan laatstgenoemde.
De derde presentatie die ik ga bijwonen is van Frans Appels (Netprofiler). En hij gaat het hebben over:
Goed, ik zit nu te wachten tot Lot Keijzer (Director Marketing Solutions LinkedIn Benelux) begint die naar mijn hoop (en verwachting) de vieze smaak van de vorig jaar gehouden commerciele presentaties van 
