Gebruiksvriendelijkheid: 6 wetten

Rechter Gebruiksvriendelijkheid is al jarenlang een stokpaardje van me. En een onderwerp waar websites nog altijd gigantisch mee worstelen. Gelukkig maar, anders kon ik er geen smeuiige verhalen over schrijven.

Maar binnen Forrester wordt onderzoek naar gebruiksvriendelijkheid van websites naar een ander niveau getild. En één van de onderzoekers daar, Bruce Temkin, heeft ook zijn eigen weblog: Customer Experience Matters. Met als fraaie subtitel: Unraveling The Mystery Of Customer Loyalty

(meer…)

Dertig keer per dag inloggen

Eerst even mijn hotmail checken. En mijn andere account. O, vijf nieuwe krabbels, maar even naar Hyves dan. Zouden ze op mijn forum al iets weten over het concert van Stevie Wonder? Hm, misschien op prince.org dan? Heb ik eigenlijk wel genoeg cd’s van de man? Ik wil wel mee kunnen zingen! Op naar Bol.com. En dan eerst een blog posten. En op nujij.nl. En op Ekudos. Dan kan ik nu met gerust hart dat leuke jurkje op hm.com bestellen.  Ik heb straks een interview met Ronnie, wat zegt hij over zichzelf op Linkedin? Zo! Hij heeft veel contacten! Maar wacht eens, die ken ik ook. En die ook!

Onzettend irritant
Jullie workaholics en internetverslaafden begrijpen mijn ergenis tijdens het ochtendritueel (en op alle andere momenten van de dag) ongetwijfeld. Over bovenstaand voorbeeld doe ik zeker een uur.

(meer…)

Voicemail is dood

Mobiele telefoon Ik moet eerst iets opbiechten: ik luister zelden of nooit naar mijn voicemail. Gewoon geen zin in. Ik heb het altijd al een irritante feature gevonden.  En de keren dat ik wel luister hoor ik na twee woorden of het relevant is (zelden of nooit) en druk ik op delete.

Gelukkig ben ik niet alleen; en dat is een behoorlijke opluchting. Vandaag schrijft Arrington op TechCrunch namelijk: Voicemail is dead.

Zijn argumenten klinken logisch:

  • It takes much longer to listen to a message than read it.
  • And voicemail is usually outside of our typical workflow, making it hard to forward or reply to easily.

Wat betekent dit voor recruiters? Is het beter om geen voicemail bericht voor een kandidaat achter te laten? Of werd dat toch al amper gedaan?

Hoe ‘drempelvrij’ zijn websites eigenlijk, 4

Logo waarmerk Drempelvrij.nl Volgens W3C’s Web Accessibility Initiative moet een website aan de Priority 1 richtlijnen voldoen omdat het anders voor gebruikers met bepaalde beperkingen onmogelijk is de website te gebruiken.

In een vorige aflevering heb ik de 16 richtlijnen van Priority 1 kort beschreven.  In Nederland hebben we het Waarmerk drempelvrij.nl. Dit is een waarmerk waarmee websites in Nederland worden aangeduid die aan de 16 richtlijnen voldoen.

Wanneer een website voldoet aan de eisen van de Stichting Waarmerk drempelvrij.nl mag een site het waarmerk (het groene logo hierboven) dragen.

(meer…)

Gebruiksvriendelijkheid deel 9: RSS feed, het eindoordeel

RSS log Vandaag dan het eindoordeel over de RSS feeds van een deel van onze stamgasten. Helaas bieden een aantal vacaturesites geen RSS feed; wat natuurlijk volstrekt onbegrijpelijk is. Waarom zou je tenslotte je gebruikers geen plezier willen doen?

Maar goed, in zes voorgaande afleveringen is de RSS functionaliteit van de overige stamgasten in detail beschreven. En vandaag is het dan tijd om die functionaliteit eens te vergelijken

(meer…)

Dreigspam?

Gisteren ontving ik de meest merkwaardige spam ooit: dreigspam. Ik moest er eerst hartelijk om lachen maar was daarna verbijsterd. Welke krankzinnige geest verzint zoiets?

De titel was al apart genoeg: Hi Marc Buy Heroin, cocaine and other shit from timothystuff

Maar de inhoud was van een geheel andere orde.

(meer…)

Mijlpaaltje: 1.ooo postings

Champagneglas Gisteren zijn we op RecruitmentMatters de 1.000 postings gepasseerd. Toegegeven; er staan een serie postings op dit blog die eerder op Expand en Recruitingfacts zijn verschenen, maar toch.

Een feestelijk moment, om even kort bij stil te staan… Goed, lang genoeg stil gestaan; op naar de volgende 1.000. Dat moet toch wel voor het eind van het jaar lukken dacht ik zo.