Zoals bekend mag worden verondersteld doet Indeed iets met disposition data. Nieuwsgierig als ik ben wilde ik iets meer te weten komen van de werkwijze die Indeed hierbij hanteerd. En daarom stuurde ik een e-mail naar de privacy afdeling van de vacaturesite. Onderstaand is een weergave van de weinig succesvolle interactie met deze afdeling:
E-mail stream met Indeed privacy afdeling
Blijkbaar mag Indeed niets tegen mij zeggen als ik geen account bij Indeed heb, want na mijn laatste e-mail heb ik tevergeefs 2 weken gewacht op een (inhoudelijke) reactie. Toevallig ben ik via LinkedIn gekoppeld met de Managing Director Benelux at Indeed & Glassdoor, en die heb ik daarom op 19 januari het volgende berichtje gestuurd:
Hallo <>,
Aangezien Indeed doof schijnt te zijn voor mijn verzoeken om informatie mbt disposition data stuur ik je hierbij mijn vragen. Deze zijn in ieder geval relevant binnen het EU domein (AVG/GDPR en AI Act). Ik ga er vanuit dat Indeed deze vragen moet kunnen beantwoorden, als er vragen zijn dan geef ik graag een toelichting.
Met vriendelijke groet,
Marc
- When a job seeker applies to a job via an Indeed website, the subsequent flow of disposition data is linked to this individual job seeker account?
- When a job seeker applies to a job via an non-Indeed website where the ATS is an Indeed partner and/or the client is an Indeed account, is the subsequent flow of disposition data received by Indeed? If so, it this data linked to a recognized job seeker or is a job seeker newly created?
- Is it correct that the default setting of the Disposition Sync API is an opt-in for delivery of disposition data? If so, why is the burden placed on the ATS and the client to opt-out instead of the other way round?
- Why is the burden placed on each ATS client to inform job seekers of the fact that Indeed is controller of their disposition data? Is Indeed monitoring that clients do actually inform job seekers?
- Does Indeed validate that partner ATS’s inform their clients of the consequences of opting in or out of the disposition data delivery? If so, how? How is made sure that the client is fully aware of the consequences? Do you have a template to assist partners in this process?
- If a job seeker applies through the web site of a partner client AND the opt-in is active, what data do you receive (if any)?How are job seekers informed of the fact that their disposition data might end up with Indeed? If so, how?
- How is made sure that the job seeker is fully aware of the consequences? Do you have a template for this situation?
- Are partner clients incentivized for the delivery of disposition data? If so, is this only for job seekers that originate from Indeed, only for job seekers that come via the partner client’s website or both?
Wederom, heldere vragen (toch?) waar Indeed eenvoudig (en snel) op zou kunnen antwoorden. Maar dat blijkt tegen te vallen. Na 10 dagen krijg ik een eerste berichtje van een pr-bureau (!). Een pr-bureau kan deze vragen zeker niet beantwoorden, en eigenlijk zeggen ze dat al via deze twee zinnen:
Ik kan je nu (nog) geen antwoord geven, maar weet dat we de vragen in goede orde hebben ontvangen en dat we bij je terugkomen als we je meer kunnen vertellen.
En soort dubbele disclaimer; geheel in de stijl van een pr-bureau. Dit is overigens de volledige e-mail interactie:
E-mail stream met PR bureau LinkedIn
De term “met een kluitje in het riet gestuurd worden” doet denk ik aardig recht aan de ‘antwoorden’ van het PR bureau. De laatste reactie is overigens van vandaag (10 februari).
Wie denkt er dat ik nog een inhoudelijk antwoord op mijn vragen ga krijgen?
