Ik geef toe, de titel is wel verwarrend. Maar gisteren had ik mij aangemeld voor een ontmoeting met UWV’ers Tof Thissen, Joze Lazeroms en Fred Paling over de kwaliteit van de UWV dienstverlening aan personen met een WW-uitkering. En per kerende post een bevestiging van die uitnodiging gekregen. Alleen is UWV daar op teruggekomen, gezien onderstaand bericht:

Na eerst de bittere pil van de teleurstelling te hebben weggeslikt net als mijn irritatie over de onjuiste aanhef (Beste Marc Drees, in plaats van Beste Marc of Geachte heer Drees) werd ik blij van het alternatief wat ik hier krijg aangeboden. Een gesprek met Tof Thissen zelf, de man die het stokje heeft overgenomen van André Timmermans en daarbij de volgende toezegging deed:

Het schrijnt en schuurt, maar het is óók een prachtig verhaal en het is goed dat het is opgeschreven. Wij willen zelf ook héél graag dat er weer een eerste face-to-facecontact komt met nieuwe klanten, en hopelijk gaat dit verhaal helpen om dat voor elkaar te krijgen.

En die man zegt het volgende tegen mij:

Als u alsnog geïnteresseerd bent om op de koffie te komen bij UWV dan nodig ik u van harte uit om met mij in gesprek te gaan over de dienstverlening van UWV.

Daar word ik natuurlijk heel blij van. En ik heb dan ook onmiddellijk gereageerd dat ik bijzonder graag op zijn uitnodiging inga.

Wordt vervolgd.