Marc Drees Ik had het natuurlijk kunnen weten, maar ik ging toch volledig onvermoed naar Werk.nl voor enige arbeidsmarktinformatie om vervolgens dit te zien:
Daarom nogmaals: Een vorstelijk aanbod aan het UWV
Marc Drees 
Mijn serie voorspellingen voor 2013 (en daarop volgende jaren) bestaat uit een zestal delen (economie, arbeidsmarkt, social media, mobile internet, big data & analytics entechnologische ontwikkelingen). Een thematische aanpak dus, met een vaste structuur. De voorspellingen ten aanzien van de economie, over de arbeidsmarkt en over social media zijn ondertussen gedaan; we gaan door met mobiel Internet.
Dit is overigens het tweede onderwerp in de serie voorspellingen waar ik tegenaan hik. Allereerst omdat mobiel Internet samen met social media en big data de drie onderwerpen zijn die door valse profeten zo enorm worden opgeblazen dat er nauwelijks een inhoudelijke disucssie over te voeren is. En ten tweede omdat vanuit gebruiksperspectief mobiel Internet helemaal niet bestaat.
Marc Drees Op het moment dat ik een winkel wil binnenlopen slaat volstrekt onverwacht de deur in mijn gezicht dicht met op ooghoogte een briefje met het ‘verzoek’ mijn contactgegevens in te vullen om de deur weer open te laten gaan. Is dat een goede klantervaring? Ik dacht het niet. Dus waarom doet Jobbird dan dit?:
Ik kan de reactie van Jobbird al horen: Die Drees heeft het helemaal fout, want heel veel mensen laten hun e-mail adres achter. Inderdaad, dat zal met grote regelmaat gebeuren. Omdat bezoekers de onopvallende hyperlink Geen alert ontvangen niet zullen ontdekken, of niet weten wat daarmee wordt bedoeld.
En vooral omdat bezoekers de vacature willen zien. Want was het niet Jobbird die gisteren nog een persbericht uitgaf (naar aanleiding van de resultaten van hun laatste online poll) met daarin de volgende melding:
41% van de ondervraagden blijkt al langer dan een jaar op zoek te zijn naar een baan.
Door bovenstaande handelswijze profiteert jobbird dus van de ellende die zij zelf signaleert. Een sympathieke handelswijze die op een ander moment als die van een oorlogsprofiteur zou kunnen worden omschreven.
En zou Jobbird weten dat onder dwang verkregen gegevens niet tot trouwe of tevreden klanten leidt? Blijkbaar niet.
Marc Drees 
Ik wil langs deze weg een vorstelijk aanbod doen aan het UWV. Het aanbod is bedoeld als een niet-geprefereerd alternatief indien het UWV in haar domheid besluit om Werk.nl als vacaturesite en cv-database te continueren. In dat geval ben ik bereid voor een nieuwe versie de volledige user experience van zowel de vacaturesite als de cv-database te ontwerpen tegen een uurtarief van EUR 0; incl. 21% BTW.
Ik doe tevens een oproep aan partijen met relevante expertise om zich bij mijn initiatief aan te sluiten met als doelstelling om voor medio 2013 een volledig nieuwe en wel werkende Werk.nl te lanceren. In het belang van alle werkzoekenden van Nederland. En gaarne zonder enige inmening van het UWV; anders dan het accepteren van het eindresultaat.
Er is echter een ontbindende voorwaarde. Het UWV dient het eindresultaat integraal over te nemen. Doet het UWV dat niet dan dan zal ik mijn gebruikelijke uurtarief in rekening brengen. En daarmee het Nederlandse tekort in 2013 alsnog over de 3%-grens duwen.
Marc Drees Mijn serie voorspellingen voor 2013 (en daarop volgende jaren) bestaat uit een zestal delen (economie, arbeidsmarkt, social media, mobile internet, big data & analytics en technologische ontwikkelingen). Een thematische aanpak dus, met een vaste structuur. De voorspellingen ten aanzien van de economie en die over de arbeidsmarkt zijn ondertussen gedaan; we gaan door met social media.
Social media zijn met mobile internet en big data de drie onderwerpen waar ik het meest tegenop zie. Waarom? Omdat het zulke enorm overhypte onderwerpen zijn dat er tussen al het geschreeuw nauwelijks nog ruimte is voor een relativerend geluid. Maar laat ik het desondanks gaan proberen.
Marc Drees 
Naar aanleiding van mijn artikel over de gaffe van Bruno Bruins op Radio 1 werd ik gebeld door Wessel Agterhof (Senior Woordvoerder UWV). Waarschijnlijk is damage control de beste manier om de reden van zijn telefoontje te omschrijven, maar ik heb het als een prettig gesprek ervaren hoewel onze perspectieven ten aanzien van wat Werk.nl uiteindelijk zou moeten zijn (UWV: alles, ondergetekende: niets) geen millimeter dichter bij elkaar zijn gekomen. Maar dat kan nauwelijks een verrassing zijn.
Agterhof wilde vanzelfsprekend zijn ongenoegen kenbaar maken over het feit dat ik met het artikel over Bruins wel heel erg op de man speelde. Maar uiteindelijk hebben we uitgebreid gesproken over de ellende die Werk.nl nog altijd is. De kritiek wordt volgens Agterhof door UWV (h)erkend, maar daar krijg je geen handen op elkaar bij werkzoekers die tot Werk.nl veroordeeld zijn. Want zijn statements als hoge prioriteit en zo snel mogelijk zijn dan weliswaar vertrouwenwekkend maar tegelijkertijd nietszeggend. Zeker als het probleemoplossend vermogen (en het tempo daarvan) van het UWV tot nu toe in ogenschouw wordt genomen.
Marc Drees 
Bruno Bruins (voorzitter van de Raad van Bestuur van het UWV) werd vandaag op Radio 1 (luister vanaf 47:30) geinterviewd. Tijdens dat interview werd ook gevraagd naar de problemen met Werk.nl. En dit is wat de bestuursvoorzitter over die problemen zei:
“Mij staat voor ogen dat Werk.nl van een kwaliteit wordt als, nou laat ik zeggen, Rabobank.nl of ANWB.nl maar dat kost wel een aantal jaren, dus we zijn, je zou kunnen zeggen, aan het bouwen maar het huis is nog niet af. En ik vind het prima om tussendoor beoordeeld te worden hoe wij vorderen met het bouwen van het huis maar het huis is nog niet af. Daar hebben wij echt een aantal jaren voor nodig.”
Bruins zegt hiermee niet alleen dat werkzoekenden in de komende jaren niet moeten zeuren, uiteindelijk komt het allemaal goed met de online dienstverlening. Tegelijkertijd zegt Bruins dat minister Kamp in mei van dit jaar glashard heeft staan liegen toen Kamp de Kamer beloofde dat alle problemen met Werk.nl in november 2012 zouden zijn opgelost.
O ja, dit staat onder meer bij zijn profiel op de UWV site:
UWV helpt je, als je werk zoekt of als je een uitkering nodig hebt
Alleen kan die hulp de komende jaren tijdelijk onbeschikbaar zijn, de verkeerde banen voorstellen of onhandig werken. Maar over een aantal jaren is dat allemaal opgelost. Echt waar!
Marc Drees 
Ik zit vandaag op een middagseminar van Jobbird, waar enkele minuten geleden Jan-Peter Cruiming tijdens de inleiding heeft aangekondigd dat Jobbird met ingang van 2013 internationaal gaat. En dat is nieuws. Hoewel het natuurlijk vanaf de lancering de intentie was van Cruiming om internationaal te gaan met de site.
Maar volgend jaar is het dus blijkbaar zo ver. Dat u het maar weet.
Wilbert Geijtenbeek Adecco is gestart met een stille stoelendans. Het management-team dat aan CEO Patrick De Maeseneire rapporteert, wordt langzaam maar zeker ververst. Dat gebeurt volgens een duidelijk patroon: in de regio’s waar Adecco zwaar onderpresteert, neemt het bedrijf afscheid van zijn directie. Vanaf januari wordt de verantwoordelijke van Adecco Japan, Mark du Ree, vervangen door Christophe Chatellier. Dat meldde het bedrijf onderaan het persbericht over de derdekwartaalcijfers.
Du Ree wordt daarmee afgestraft voor het aanhoudende verlies aan marktaandeel dat de Zwitsers in Japan lijden. Het gat tussen Adecco en aartsrivaal Randstad is inmiddels een gapende trog geworden…
Japan: organische omzetgroei (yoy, in %) Adecco, Manpower en Randstad 2011-Q3/2012
Du Ree werkte zijn hele leven bij de Japanse dochter van het bedrijf en heeft sinds 2009 zitting in het executive-committee van Adecco. Zijn opvolger Christophe Duchatellier komt verrassend genoeg van recruitmentgigant Michael Page, waar hij tot 2010 aan top van de drie lagen managementlange tellende Franse echelons stond, die onder meer de Nederlandse dochter sinds 2010 bestieren. Duchatellier heeft geen ervaring met de Japanse uitzendmarkt.
Marc Drees 
Afgelopen week was natuurlijk de week van de implementatie van de ‘verbeterde’ versie van Werk.nl. En dat heeft zijn sporen achtergelaten. Zo geeft Jobfeed een sterk vertekend beeld van het vacaturevolume bij Werk.nl, ongetwijfeld vanwege een of andere herindexering van de database waardoor oude vacatures weer als nieuw worden gezien door het algoritme van Jobfeed. En verder was afgelopen zaterdag een uitzending van RTL nieuws over Werk.nl; met een zeer zichtbaar effect op de social media buzz van de site tot gevolg.
Het volume aan vacatureplaatsingen is ondanks de te hoge score van de afgelopen week alsnog 12,7% lager dan een jaar geleden. Na correctie zal dit aantal dus nog lager blijken te zijn. Het aantal unieke vacatures ligt zelfs meer dan 30% lager dan in dezelfde periode van 2011.
